員工個人先進事跡
員工個人先進事跡（篇1）
感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是__支行理財部經理__的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著__銀行“感動服務”的誓言。她就是__支行大堂經理__。
一、身先士卒，服務工作從我做起
__是__支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
__支行是沈陽分行客戶量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，__年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她咨詢這個業務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當__了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高?，F在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。
二、網點創贏，服務營銷創佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，__與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，__支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績
__支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。
__年，在感動服務活動中，__支行迎來了國銀行業優質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，__支行迎來了中國銀行業文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但__帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，__支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優質服務的重任。
為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，__想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。__支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。
五、開拓創新，服務工作樹靈魂，
__支行的服務文化中，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，__支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
__年也是__支行的服務創新之年，這一年，__支行在客戶經理管理方面不斷創新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。__支行還完善了金葵花維護管理辦法，__執筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發、后續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為__支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。
員工個人先進事跡（篇2）
公司修理車間現有員工八人，擔負著分公司二十四輛營運車的維修保養工作，由于全體維修人員的共同努力，在日常的維修工作中表現出色，為分公司的發展做出了積極的貢獻，受到了全體干部職工的一致好評。
修理工是分公司最臟、最累、且沒人愿意干的一個崗位，由于工作崗位關系，分公司幾次招聘修理工，都是到車間干干就跳槽，可車間這八名同志，一就業就分配到修理車間工作崗位上，現有六名同志已是往五十歲里數的人了，他們在修理工作崗位上不怕苦、不怕累，任勞任怨，不計報酬，一干就是二十幾年，他們三伏頂烈日、三九冒嚴寒，風里來雨里去，起早貪黑、加班加點，默默無聞的為分公司的發展貢獻著。年出勤率均在百分之一百一十左右，完成營運車輛二級保養150余臺次，一級保養580余臺次，大修發動機3臺，累計小修工時14000余個。
為了保障一線車輛的正常運行，他們做到了小修不過夜、大修加班干，經常加班加點，晚上九點、十點下班是常有的是。在今冬天的一天晚上，有一輛在線路運行中的車輛拋錨，他們接到修車任務通知后，立即趕到車輛拋錨地點，在維修過程中，因配件損壞，需要更換，當時已是晚上八點鐘，他們克服了種種困難買來配件，因天氣很冷，手被凍僵，手不能拿工具，他們就把手放在胸口暖和一陣后，繼續修理，直至把車修好，回到家時，已是深夜十二點多了。
八月份的一天中午，突然一運行車輛駛入車間大門口，沒等駕駛員下車，三名修理工立即跑到車前，得知是水箱漏水后，顧不上吃中午飯，迅速拿來工具投入工作，該車型水箱漏水位置非常狹窄，人很難鉆進去，附近的發動機溫度還沒降下來，駕駛員勸說稍后再干，可他們堅決不同意，并說：水箱溫度高對車輛損害很大，必須馬上修復，說著，一個修理工一頭鉆進車里，在修理工里應外合經過一個多小時的奮戰后，終于維修完畢，當他們從車下鉆出來時，整個人就像是從水里撈出來似的，渾身上下都濕透，這個場面讓駕駛員非常感動，覺得我們的維修工人太辛苦了。
在工作中，他們很少休息，一心撲在工作上，春節、五一節、國慶節三大黃金周期間，在客流量大、修理任務重、修理人員少的情況下，為保證一線車輛把乘客按時送到目的地，他們早上六點上班，晚上收完車下班，除車間留四名修理工正常工作外，另四名修理工分兩組分別到車站和車站值班，隨時搶修拋錨車輛。一年來，他們不單單是修內部營運車，在完成內部修車任務的同時，對外修車收入三萬余元，他們還用修車工作之余，內部維修屋面1100多平方米，賓館設施維修工時450余個，其它維修工時600余個，為分公司節約資金兩萬余元。在此基礎上，他們注重學習科學文化，刻苦鉆研業務技術，積極參加公司組織的崗位練兵和各種文體活動，在各項工作、活動中表現突出，給分公司全體員工樹立了榜樣，在年終總結評比中，被評為職業道德先鋒崗。
員工個人先進事跡（篇3）
20__年7月姚瑤來到天湖會議中心前廳部工作，成為了一名總機話務員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級應有的服務，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機話務員這個崗位并不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學習，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優秀的員工。
總機是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象，姚瑤深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認真負責接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人溫馨的感覺。每當電話總機響起，她總是以自己最好的狀態去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準確的轉到相關的部門，并嚴格遵守總機各項規章制度，成為總機良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，姚瑤永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事換班，急人所急，甚至最長在總機連續工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對于每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉嫁到了工作之中，轉嫁到了對同事的關心與愛護，轉嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。
20__年天湖迎來一次十分重要的接待任務，酒店上下全體動員，總機作為酒店第一接待環節的部門也受到了部門領導的極度重視。姚瑤時刻謹記經理及領班對自己要求的每一個環節，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰及接待過程中，始終自覺加班，只要經理或領班沒有說可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結束，姚瑤得到了部門經理的表揚，并要求總機員工要向姚瑤學習。
在對自己業務水平的提高上，姚瑤也是積極進取，不斷努力充實自己的。在努力學習與摸索總機工作中的經驗與教訓的同時，她又在不斷提高自己自身的教育素養，現正努力在外報名學習大專學歷專業，希望能通過知識將自己在工作中的經驗
走過碩果累累的20__年，榮譽只是對以前工作的肯定,在姚瑤的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務，在以后工作中，部門將更加嚴格要求每一位員工，認真工作，積極學習，努力爭當優秀員工，為酒店開創更美好的明天。
員工個人先進事跡（篇4）
在我們工程二隊提起“猴子”大家都會豎起大拇指，“猴子”也是大家給他起的綽號，他的真名叫陳濤，是一個干活干活不要命，一心為他人著想的人。
記得那是一個雪花飄舞的下午，我們隊正在假設三合線的最后一段2級鐵塔的線路。雪下得很猛，一會兒就看不見桿子上的人。隊長在塔下喊著，不要著急，越是最后越要注意安全。西北風卷著雪花一陣陣撲向我們，塔頂上的身影在舞動，掛在塔上的避雷器如同也在舞動的身影，被風吹的前仰后合，一路線接火完畢，第二路線接通接火完畢——，待到全都接火完畢時“猴子”的頭上、身上已落滿了雪，而身子卻是潮濕的汗水。風卷著雪花摔在他的臉上如同把針錐扎在他的臉上，但他顧不了那么多，待一切都安裝結束后才發現滿山遍野已是白雪皚皚了，下塔后還興奮的給我們說著再塔上能看到我們看不到的“美景”。他的這些俏皮話又使大家禁不住喊道:“猴子就是康凍”，然后是一陣笑聲。
其實每個人都很辛苦，但沒人說出自己辛苦，而是說著笑著，始終心往一處想，勁往一處使，風中雪中，起早摸黑，太多晚上，都是借用手機上的小手電筒的光把活干晚。我為能進入一個如此和諧的班組而感到慶幸，作為班組中的一員，我們每天都能開開心心的工作，彼此相互關心照應，這讓我們感到家一般的溫暖，我的班組就是我的家，我愛我的同事們，我愛我的班組我的家。
員工個人先進事跡（篇5）
周萍同志現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。
一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在復合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復合磚600多立方，在全年復合磚銷售中取得了較好的業績。
二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用戶和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與核對準確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無誤，為紛繁復雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客戶資金數與發貨數量，做到賬貨相符，為確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。
周萍同志還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周萍同志為一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。
員工個人先進事跡（篇6）
___嶺，男，1975年6月出生。19__年高中畢業，進入__化肥廠，在讀大專學歷，現任尿素車間蒸主操作，主要事跡如下:
一、嚴于律己，以身作則，嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，能自我嚴格要求自己，始終保持著良好的員工形象。曾多次被評為優秀先進工作者。我始終把自己對臨化這個大家庭的熱愛轉化為工作中的無窮的動力，無論在什么崗位，從事何種工作都能積極擺正心態，堅決服從領導的安排。作為蒸發操作人員，始終把質量第一，生命第二，作為座右銘，始終保持著謙虛謹慎的作風，勤奮的工作，兢兢業業，踏踏實實做人。總之，領導對自己的評價，滿意度很高。我一定不辜負領導對我的信任。
二、業務能力較強，操作經驗豐富，在操作中曾多次發現問題，處理問題，解決問題。如尿素，二蒸發旋流板風帽被沖壞。我發現真空度不好提，水含量高，針對這個問題，我認真思考和總結，以前的經驗教訓。通過查資料做分析，把二蒸汽相始終保持長流水，這樣以來，二表下液，始終被少量冷凝液置換著，就不會造成二表下液因尿素含量高，而結晶堵塞。有力的保障了3#尿素長周期運行。避免了一次蒸發停車事故。降低了尿素生產成本。
三、注重新員工的培養。把新員工培養作為我工作中的重中之重，因為尿素即將全面運行，尿素操作人員特別少，領導多次要求我們帶好徒弟。我不但從生活中關心他們，而且從業務上從技術上毫不保留地教他們。新員工培養的好壞，牽涉到尿素裝置是否穩定，尿素成本是否能降下來，起到關鍵性的一面。基于以上原因，在生產中，我不斷摸索帶徒弟規律，總結到：只有在老師的監督下，讓徒弟敢于動閥門，勤于提問題，敢于對他們施加壓力，然后再進行總結，使徒弟更快地適應生產。
四、樂于奉獻，不怕苦不怕累,臟活累活總是帶頭干。全年沒有一次公休過，不知道公休的滋味。
五、全年質量考核中，優等品率總是名列前茅，沒有發生過一次顧客質量投訴案件。始c終把最好的化肥奉獻給農民這一信念。作為今后的工作重點，來回報社會。
員工個人先進事跡（篇7）
辛__，20__年6月_日進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，目前擔任組長兼生產部涂布機8#機上膠主手。在09年度被評選為優秀員工候選人。
他工作十分積極勤奮、認真負責，不但反應快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經驗和精湛的技術水平，在8#機這臺多功能機上應用自如，發揮出色。
他雖然是老員工，技術熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一向積極上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學習和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現的產品質量問題能及時的決定和處理，對出現的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領新人方面，也做的十分到位，對他們耐心的輔導，把自己所學的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養了不少優秀人才。
在業余生活中也積極的參加公司所組織的團體活動。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。
在以后的工作和生活中，相信會更加努力的學習，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優秀的員工。
員工個人先進事跡（篇8）
人們常常用這樣的詩來教育如何節約，不要浪費。鋤禾日當午，汗滴河下土，誰知盤中餐。
在焊接車間有70%以上都是青年技工，焊接車間的工會主席趙__對待青年技工如同自己的弟弟，許多青年技工在家都是獨生子，從小嬌生慣養。剛參加工作更是不懂得什么是節約，什么是愛惜糧食。自從焊接車間青年技工多了，食堂的浪費現象也同樣多了。趙__看著白花花的大米和饅頭被倒進垃圾桶，從小艱苦樸素的他心里就像刀割了一樣。為了不讓青工繼續下去。趙__在組織吃飯時都會告誡大家，不許浪費，吃多少拿多少。有的青工在家就習慣了，拿了很多，吃得很少，剛要倒進垃圾桶。趙__走上前和青工講明道理，并說明吃飯浪費是一種可恥行為。然后青工自覺地將饅頭送回食堂。
趙__不但規范青工的浪費行為，而且還要求飯菜的質量，飯菜中肉少菜多時。他就會找到送餐部門，及時和送餐部門溝通，此刻車間青年技工占車間總人數的70%以上，青年技工有一部分都是正在長身體的時候，加上平時工作任務重，所以在飯菜方面，他要求送餐部門很嚴格。有一次，趙__在吃早餐時發生一個笑話，他吃包子過程中吃到一片樹葉，他便拿著樹葉找到”老頭包子鋪”送餐人員，和送餐人員溝通了一下，之后證實那是包子中放入的調味料。他就是這么一個平時很重視青年技工生活質量的人。
趙__多次帶領車間人員在各項活動中取得優異的成績。受到車間領導的好評。它還能夠知人善用，每次中心搞活動，他都會積極組織，推薦車間有一技之長的人去參加，合理地安排，并多次獲得各種證書。大家都愛和趙__在一齊，因為他愛說愛笑，而且每次活動都會讓青年技工去發揮技長和鍛煉，青年技工在活動中多次取得好成績，而他默默無聞地為大家高興。
員工個人先進事跡（篇9）
在通才煉鋼廠的連鑄車間有這么一群人，在五六十攝氏度的高溫環境中，穿著秋褲和比普通衣服厚一倍的阻燃服，佩戴著安全帽、防護鏡、厚手套，穿著勞保鞋。這樣嚴實的一身裝備，再加上五六十攝氏度的高溫環境，一般人就是什么也不干，光站一會都難以忍受，而他們卻要整整穿戴12小時。他們就是連鑄車間的火切工。
在過去的工作中，甲班1#機臺下主操崔冬冬憑借著自己熟練的操作技能，吃苦耐勞的工作精神，總是沖鋒在生產一線。自20__年入廠以來一直作為一名臺下主操，他始終堅持每班巡查設備、做好設備潤滑工作，監護好鑄坯質量，發現質量問題及時處理。而這樣的重復性工作，他已記不清有多少次。腳下是紅彤彤的鋼坯，表面溫度可達900度左右，他還要在這不足1米高的過橋上一遍一遍的維護設備，保證生產順行。汗水一遍一遍將他的工服浸濕，又被高溫烤干，只留下一片片汗堿匯成的一塊塊“地圖”?！案蛇@份工作就要擔起這份責任，天天都是這么熱，水喝的不停，但是再熱也要堅持下去?！彼贿呎f著一邊露出堅定的眼神。
為搶事故爭分奪秒，從不計較個人得失，只為生產能快一些恢復生產，每每事故處理后，總會利用下班時間進行總結，并將經驗毫無保留的分享給其他工友。
炙熱鋼流旁，他用堅守宣告誓言；三伏天里，他用行動詮釋敬業。他，就是夏日里最美的風景！
員工個人先進事跡（篇10）
我叫___，男，現年__歲，____年__月參加工作，現任___加油站站長。作為___一名普通的加油站站長，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應有的貢獻。
一、以站為家，堅守崗位，于平凡處見精神
近年來，隨著__加油站相鄰路段相繼通車，車流量穩步提高，特別是節假日，車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好，我主動放棄節假日，一方面從生活上關心他們，為他們做飯，對有困難的積極幫助他們；另一方面在加油高峰時，幫助加油，減輕員工的工作量。在加油站里，我是站長，也是加油員，同時還是廚師和司務長。我像兄長一樣愛護著我的員工，工作搶在前，有事我出面，正因為我所做的這些點點滴滴的工作，使加油站員工穩定，食堂生活質量有了很大提高，讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情，職工的團結意識、凝聚力和向心力得到了增強，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀。
二、文化建站，優質服務立新功
在____年“優質服務月”和“家文化”活動中，我們借助活動的東風，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著力加強加油站文化建設和優質服務。我們加油站憑什么去吸引人，憑什么去留住人，憑什么去爭優創先，沒有加油站文化是萬萬不行的！我堅信，只有優秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，軟實力比硬實力來的更長久。
人常說，有比較才有鑒別，剛開始，員工對八步法流程都有些抹不開面子，作為站長，我當仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教。通過一段時間的練習和實踐，員工在應用上有了初步起色，于是在加油站內先選拔出一部分做好的員工，在站內開展一對一幫扶，通過傳幫帶，我們加油站整體服務有了大幅提高。
加油站每月進行“三星”評比并展示在文化專欄內，即服務明星，銷售明星，管理明星，通過評比加油站出現了你追我趕的奮進思潮。為了弘揚先進，我動員員工寫出服務心得體會，展示在加油站文化專欄內。這文化專欄營造了很好的文化氣氛，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰斗力。
三、學習技能，以技術促業務
我知道，干工作僅僅靠熱情是遠遠不夠的，既要努力奔跑，還要抬頭看路。為更好的管理加油站，借助____舉辦____加油站技能競賽的契機，我報名參加了本次競賽，經過層層選撥，我代表市公司參加決賽，并取得了__工種競賽決賽金牌，被授予__技師稱號。通過學習，我對加油站業務更加精通，并學以致用，在工作中充分發揮業務骨干的作用，無私把業務技能傳授給每位員工，并著力培養優秀員工，人人懂業務，人人有技能。有了這些，加油站管理起來更加得心應手，加油站經營的更加有聲有色，銷量節節攀升。
四、機制創新，銷售更上一層樓
20__年開始，公司推行全聯量計酬的薪酬考核辦法，這種機制進一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻論收入。部分員工對此抱有極大的怨念，無法接受這個轉變。作為他們的兄長，我充分理解他們的顧慮。為更好的引導員工觀念，我對薪酬考核方案進行深入學習，把考核方案精神灌輸給員工，宣講目前的經營形式，引導他們向銷量要收入，充分調動他們的干勁。通過第一季度的努力，我們加油站的銷量逐月遞增，員工們的收入也有了顯著提高，極大地調動了員工工作的積極性和主動性，他們對進站的每一輛車動用鄉情銷售，友情促銷，閑暇時主動為停在加油站休息的司機送開水、交談，交朋友，贏得顧客的心，贏得了更多的回頭客，贏得了更大的銷量。
由于我的努力，今年4月份，我從___加油站調到了后備干部站——___加油站，走上了更加廣闊的發展平臺。
多年以來，我以自己的堅守，實現了銷售的增長，員工穩定各項工作都和諧正常運轉，這一切都源于我對工作的熱愛，領導的信任，同志們的支持和理解。我會進一步發揮業務骨干的帶頭作用，讓我們的企業進一步發展壯大。
員工個人先進事跡（篇11）
___本人就象她名字一樣讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽光般燦爛的微笑熱心真誠的態度貼心細致的服務給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論“樣子美美的笑容甜甜的服務棒棒的?！边@個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂那美麗動人的樣子成為了___銀行一道獨特而靚麗的風景線。
她是一位虛心學習、認真專研的女孩要想在同業競爭中始終立于不敗之地就得打造精品化服務而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。___剛來的時候為了盡快掌握業務知識犧牲了所有節假日犧牲了與家人、朋友相聚的時間利用一切可利用的時間全面細致地學習各項業務知識不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。
此外她還始終把自己擺在一個學習者的位臵上堅持學習嚴于律己充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習取人之長補己之短進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”在今年辦事處組織的業務技能測試中她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。
2但她從不驕傲堅持以自己不懈的追求與創新做精業務做細服務賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。
她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩當客戶走進柜臺她會主動起立迎接首先對客戶以親切的微笑那是一種真誠的發自內心的微笑象穿過烏云的太陽帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他“您好歡迎光臨請問您辦理什么業務”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時她會對正在等候的第二位客戶說“對不起請您稍等一下?！钡瓤蛻艮k完業務后她會真誠的道一聲“請慢走歡迎下次再來?！碑斂蛻羧〈箢~現金時她還會提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報紙和袋子嗎”同時還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車護送客戶安全返回。
當遇到老弱病殘孕等特殊群體時她則采取集約式服務先讓大堂經理引導去休息區休息并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員幫其辦理業務既解決了客戶的難題又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難每次領軍人補貼在享受到如此服務時總贊不絕口“真是咱共產黨的好閨女待人多親”此外她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中把真誠無私的親情注入服務過程中用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務。她那親切溫暖的問候優雅大方的服務禮儀陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。___的優雅姿態仿佛不是3后天修煉而是與生俱來的那不僅僅是一種氣質更意味著得體與內斂是___銀行人綜合素質的集中體現。
她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續準備去吃飯剛剛走出營業室迎面走來一位滿頭銀發的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒說立即抱起錢幣走進柜臺快速的打開塑料袋一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳原來老太太家里開了個海鮮店長時間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對老太太說“您放心我們馬上給你換?！彼贸鱿茨樑璧股舷匆路劢o所有的硬幣來了個大清洗隨后和同事們十個一摞十個一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個多小時才整理完畢。
當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權利因為她的心是歡快的因為她用自己的工作回報了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝然而上帝也是會被感動的這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后老太太經常到我們這里存錢還把4兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務的目的就是讓客戶滿意___非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。
而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說這是一萬塊錢要開個存折。小蔡雙手接下經過反復清點發現僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點過好幾遍了絕對是一萬塊錢”年青男子自信地說。“確實就9600塊啊您再復點一下吧”說著小蔡雙手把錢遞過去。
年青男子不耐煩起來拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔“點什么點絕對是一萬要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細想想看看這錢有沒有誰動過或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說：“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了?！薄板X少了對了今天見你5包里有那么多錢我就拿了四張早就相中了這件上衣所以……呵呵忘了給你說啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。
“客戶至上用心服務”這種理念早已深深烙印在___的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著付出著在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務這門藝術。
員工個人先進事跡（篇12）
胡文健，臨沂移動公司集團客戶部青年員工。20__年3月入職，入職后在郯城分公司先后從事過鄉鎮渠道經理、市場業務主管、鄉鎮經理部主任、產品經理等崗位。多崗位的歷練經歷使他從一個懵懂的剛畢業大學生，成長為通信業務發展的行家里手。無論在哪個崗位，他都能嚴格要求自己、不斷學習，提升自己的業務能力。在當前風云際會的市場競爭前，他踏實肯干、默默前行，用自己的實際行動貢獻著自己的光和熱。
寶劍鋒從磨礪出
20__年，通過全市競聘上崗，他從郯城公司來到集團客戶部這個溫暖的大家庭，他深知新的崗位就是新的起點、新的征程就有新的要求，不同與縣區一線工作環境，他需要快速調整心態，重新定位自己的工作職責。他曾說市公司部門作為中樞紐帶，需要將上級市場政策進行解析傳達，又要結合一線實際將政策落地開花，協助區縣轉化成實實在在的經濟效益，擔子重、責任大。來到集客部后，他主要負責企業寬帶業務，面對這片廣闊藍海，我們相比對手起步較晚、資費政策支撐不夠靈活，如何從對手嘴里搶蛋糕難度特別大。辦法總比困難多，不為失敗找借口。面對困難他從不氣餒，盡管是一個新兵，但是他心態陽光，行動積極，總是主動出擊，從不坐以待斃，畏首畏尾。為了了解業務發展實際情況，他多次到酒店市場、蘭山商城開展現場調研，和客戶經理一起跑商戶，走市場，掌握一線發展的實際情況。晚上他一個人經常加班到很晚，對一天的摸底調研進行總結提煉，并將自己曾在一線市場營銷的工作經驗應用到當前業務發展中，堅持學中干、干中學。
經過不懈努力，他主管的業務經營指標在全省遙遙領先。20__年企業寬帶業務兩次在全省作為典型發言，20__年全市企業寬帶新增20289條，新增量居全省第2;客戶規模累計到達56026條，規模居全省第1，年累計收入1487.12萬，累計同比增幅49.72%。
梅花香自苦寒來
因為家在臨沭，所以他不論在郯城分公司還是在市公司集客部，只能抽周末的時間回家看看。同事們經常開玩笑道：“小胡，你這樣天天不回家，你媳婦放心么?”他總是笑著回答“當然放心，她知道我在公司呢!”。雖然是玩笑，但是實際上，從他在郯城鄉鎮經營部時就養成了吃住在營業廳的習慣，生活上沒有過多的要求，吃住在單位都是常有的事，有時候加班忙起來，飯也顧不得吃了。20__年12月的一個中午，辦公室里靜悄悄的，大家還在休息，他因身體不適，咕咚一聲，直接暈倒在辦公室，同事們嚇壞了。120直接將他拉到醫院，傷口縫合了4針，醫生說幸好不是后腦勺著地，不然后果不堪設想，并叮囑他一定要“好好的臥床靜養”。但當天晚上，他還不忘調度業務發展，第二天就讓家人將他送到公司，強忍著傷口的疼痛帶病工作，領導讓他回家修養，他回答到“感覺還不如回到單位，轉移一下注意力”。
“不要人夸顏色好”付出不求回報，但是他的積極努力得到領導和同事的一致認可，連續兩年他被評為優秀共青團員、并在20__年獲得全縣宣傳文化工作先進個人稱號。
不用揚鞭自奮蹄
感恩常掛心間。他常說感恩現在的一切，更感謝公司給予了他發展的平臺。移動公司不僅是他工作的地方，也是他實現夢想起航的地方，所有的成績都離不開領導的指導和部門同事的同心協力?！靶闹颍斜貙⒅痢?，20__年夢想已然起航，今年集客是四輪驅動的主動力，政企市場更是市場競爭的主戰場，他將一如既往，繼續在平凡的崗位上提升自我，貢獻力量!
“忠誠奮斗爭先自律”這句話深深地銘刻進胡文健的工作與生活之中，體現在他點滴的'工作努力之中，用行動詮釋著移動人特有的堅持與奮斗!
員工個人先進事跡（篇13）
幸福是什么呢？陳老師回答:“幸福就是每天早上起來看到孩子們的笑容！”
新學期加入一年級團隊，對于陳老師是一個挑戰。因為以前她管理的是男生，而現在管理的班級中一半是男生，一半是女生，一時心中忐忑不安。在年級組老師們的鼓勵下，她找回了自信。她深知，照顧孩子沒有捷徑可走，唯有真心實意地愛孩子，不怕辛苦！
一年級的孩子什么都不懂，就像一張白紙，吃飯、穿衣、上廁所都需要老師的耐心指導與幫助。孩子們來到這個新的環境多多少少會有些不安與不適，這時就需要老師細致地觀察和無微不至地照顧了。每到傍晚的時候，孩子們的眼神中似乎充滿了對家的期盼……這個時候陳老師就會走到孩子們的身邊，抱抱這個，摸摸那個，用肢體語言告訴孩子老師就陪在你們的身邊！
寢室里有個特殊的孩子，他在家里都是跟著媽媽睡覺的，來學?？偸强拗f:“我想媽媽，我要給媽媽打電話，讓媽媽接我回家！”每當這時陳老師就陪他聊天，一來分散孩子的注意力；二來從聊天中慢慢了解孩子的一些感興趣的話題。陳老師告訴他：“如果你想媽媽隨時都可以來找老師說說話，好嗎？漸漸地,師生之間的話越來越多，陳老師了解到孩子喜歡玩撲克牌來做口算題，于是，一有空她就陪孩子玩，趁著孩子玩的起勁時適時開導他：“在學校里你可以跟老師做朋友，也可以和同學們交朋友，和他們一起玩，這樣你會感覺更開心！”她和孩子約定：只要你在學校開心，老師就會發信息給你媽媽，讓她星期五第一個來接你回家！有了這個約定，孩子更加安心了。
作為一位母親，陳老師深深地了解孩子離開父母的心情，她更能體會家長的那份牽掛與擔憂。所以，她每天跟家長聯系，晚上孩子們睡下，她會把孩子們一天的生活情況以及活動照片發給家長，好讓家長安心入眠。家長習慣了接收陳老師的信息后才睡覺，他們看到那么晚老師還沒休息很受感動，連忙回復:“老師辛苦了！我們很放心，您也早些休息！”
現在，一年級的孩子們已適應了住校生活，在學校里他們把陳老師當做媽媽，時常在她懷里撒嬌，還會跟她分享一些小秘密，像一家人一樣。
我們祝福陳老師，愿她和她的孩子們永遠快樂！
員工個人先進事跡（篇14）
5年前，___融入了___銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名___銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
嚴以律己樹形象
自進入___銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發，因此，她認真學習行里的各項規章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養，提高自己的職業操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她____個早到，早早的收拾好環境衛生；下班時，又是她最后一個離開，處處發揮帶頭示范作用，對領導安排的工作任務，不管是份內、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經常和同事們交流思想，暢談業務感受，注重工作技巧，充分調動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。
增強學習提技能
__深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領、增強技能，才能為客戶提供更好的服務，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結，虛心向單位同事學習，并及時把總結出來的經驗應用到實際操作中，有效提高了工作效率。
優質服務獻客戶
__深知銀行是窗口行業，服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著全行的經營業績，在激烈的競爭中，她以____的規范化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現了服務客戶的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，__將帶著對___銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
勤學苦練抓業務，一腔熱心為客戶
___工作七年以來，先后從事過綜合柜員、非現金崗、大堂經理、客戶經理、營銷部經理、公司部經理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學苦練、愛崗敬業、無私奉獻，憑借過硬的本領和優質的服務，樹立了支行的良好形象，贏得了廣大得客戶的滿意和贊許
勤學苦練技能精
臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，___堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優質、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數準確度、動作靈活度和甄別真偽的精細度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業務知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過___銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組____名、___銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組____名、江西省銀行業手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在___市銀行業協會首屆“銀協杯”業務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
兢兢業業做業務
幾年來，她不斷加強業務學習，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠對答如流，在辦理業務時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業務，有針對性的開展業務工作。在開展業務時，__做到把業務講全，把條規說細，把優惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業務，同時她還憑借多年的工作經驗和業務辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業績。
奉獻客戶情自真
每一天___都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業務的單據、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，__也因此多次被青年支行、___銀行評為年度服務明星：20__年，被評為“江西省銀行業文明規范服務明星”；20__年被評為___市銀行業文明規范服務明星”；20__年被支行評為工會積極分子。
員工個人先進事跡（篇15）
郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而___不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調度。下面是___的郵政員工先進事跡：
一、傾心事業，忘我工作
始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。
良好的自身素質，加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以后，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。
___常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉運不像其他包裹分揀業務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰。
___就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業業，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環節之間的順暢運轉，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉生產作業現狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協調聯動，嚴格杜絕各個環節出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結協作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。
汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發現后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務，樹立形象
幾年里，__不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人___，___因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次___老人來儲蓄所存取款時，__都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是___姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是__要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時__的___先生來取款，非常著急。__只好從做生意的朋友那里借了__萬元錢存到儲蓄所里，并給___先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?！痹赺__的帶動下，今年__月__日，又有一個__大戶來存了___多萬元，__月__日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了__萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶___，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是___元，而現金是___元，那天正值__當班，發現后立即將多余的___元返給儲戶。___非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。