年度個人上半年工作總結

年度個人上半年工作總結（篇1）

時光如梭，不知不覺中來_工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過上半年的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內容。

一、立足本職，愛崗敬業。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為_基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

三、認清職責，強化學習。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

四、重視細節，努力工作。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入_客服部這個可愛而優秀的團隊，_的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

年度個人上半年工作總結（篇2）

20__年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20__年上半年的工作是難忘、印記深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F簡要回顧這半年總結。

一、強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

二、嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

三、強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

四、工作中的不足與今后的努力方向。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立_，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。

年度個人上半年工作總結（篇3）

本人認為作出總結應當主要從思想政治表現、品德修養及職業道德方面，工作能力和具體業務方面，存在的不足與下半年年計劃等三方面進行總結。下面是我20__上半年個人總結報告：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。

二、工作能力和具體業務方面

我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現金的管理和收支，銀行業務辦理及結算，現金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發放?；仡欉@半年的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有工作崗位沒有高低之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現人生價值。

其次作為出納，我在收付、反映、監督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：

1、嚴格的執行現金管理和結算制度，定期向主管會計核對現金與賬目，發現金額不符時，做到及時反映，及時處理。

2、及時回收單位各項收入，開出收據，及時回收現金存入銀行。

3、根據各部門和各人提供的依據，井然有序的完成了職工工資和其它應發放的經費的發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審查，對不符合手續的憑證不予付款。

三、存在的不足與下半年年計劃

回顧檢查自身存在的問題，我在專業領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業技能。

2、嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。遵守各項規章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發票后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審核過的發票，如果存在要素不全，內容籠統等發票，堅決不予報銷。

3、做好現金、銀行存款日記賬，做到日清月結，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關憑證，防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。

6、完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，祝愿__如豐收的葡萄一樣碩果累累，2020年蓬勃發展、再創佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。

年度個人上半年工作總結（篇4）

財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監督和服務的職能。

一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、我會財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，后減少費用3040元左右。

四、積極與市財政局等多家單位協調，爭取各項經費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業。

五、熱情服務，積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜?？焖?、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務。完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。

回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。

年度個人上半年工作總結（篇5）

上半年，我所在市局黨組和廟前鎮黨委、政府的正確領導下，在局有關科室的大力支持下，牢固樹立國土資源管理為經濟建設服務意識,以加強土地規劃、管理、保護與合理利用為前提，以積極開拓的工作思路和主動服務的工作理念，切實加強自身建設，全面強化內部管理;著力夯實基礎業務，全力履行管理職責;嚴格土地執法，落實巡查責任，加強國土資源動態巡查力度;進一步強化耕地保護，管控結合，集約節約利用土地。現將半年來的工作匯報如下：

一、加強自身建設，推進管理制度化

(一)制定學習計劃，著力提升綜合素質。上半年以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在抓好各項業務工作的同時，繼續抓好內部學習教育。深入貫徹落實_，積極打造學習型、服務型、節約型、管理型、創新型國土隊伍。制定了學習計劃，即：學習國土資源管理法律法規和省、市有關文件精神等內容，學習筆記每人達到5000字，心得體會一篇。采取集中學習和自學相結合的方式，為進一步做好今后的各項工作打下了良好的基礎。

(二)明確巡查責任，加大耕地保護力度。按照年初市局提出的“以防為主，查防結合，立足大局，注重效果”的總體要求，始終保持對土地違法行為查處的高壓態勢，維護依法用地的良好秩序，我們健全完善了耕地保護制度，落實了耕地保護共同責任，特別是基本農田保護，與各村簽訂了耕地保護目標責任書，化解目標，落實責任，強化措施，做到對國土資源違法行為的“早發現、早制止、早上報”。并制定了獎懲制度，將耕地保護工作納入到全鎮年終考核。我們堅持每周對主要公路沿線進行巡查，每月全鎮范圍一次大巡查，完善巡查臺帳，并對發現擅自占用耕地建房、取土、挖塘養魚的行為及時嚴肅查處。上半年在巡查中共參與協調處理土地糾紛5件，開展巡查60多人次，制止消除各類土地違法隱患4件，切實將土地違法行為控制在萌芽狀態。

(三)努力化解糾紛，維護社會穩定。根據市局關于進一步加強__工作的要求，圍繞市局國土資源工作會議精神，建設平安、和諧國土，我所實行__工作責任制及責任追究制。對來電、來訪群眾所工作人員熱情接待，詳細了解糾紛產生的原因，對照圖紙、檔案，根據現實狀況商討解決問題的辦法，力爭把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態，做到小事不出村，大事不出鎮，半年來共接待群眾來訪10人次，98%以上的問題經過多次調查協商都得到較好的解決。

(四)完善規章制度，建立土地管理工作長效機制。上半年我所全面清理完善了各項規章制度：一是在依法行政的基礎上強化廉政建設，公開辦事程序，不接受用地者及服務對象的宴請，自覺接受群眾監督;二是推進了國土業務管理工作、學習制度，先后制定了建設用地審核報批、礦產資源管理、土地執法監察、來信來訪接待等制度，并實行首問負責制，用制度規范每個工作人員的行為，促進了國土所各項工作的規范化建設;三是明確全所人員職責和責任區域，做到事事有人管、件件有著落，分工明確，責任到人，杜絕了推諉扯皮現象。

二、夯實基礎工作，推動管理職責落實

(一)創新宣傳，提高群眾國策意識。上半年，一是下發了《關于成立廟前鎮基本農田保護領導小組的通知》，簽定了責任書，進一步完善了基本農田保護責任手冊及建立耕地保護信息員隊伍，更加明確了耕地保護的責任和義務。二是充分利用“4?22”世界地球日宣傳國土資源法律法規和政策，同時印發了《廟前國土資源所“六五”普法宣傳資料》12000份，將國土資源系統的“五條禁令”和相關辦事程序向社會公開，接受社會監督，利用各種會議、培訓的宣傳為契機，大力開展普法活動。三是5月下旬組織召開了全鎮國土規劃工作專題會議，利用會議、座談、走訪、巡查等，開展形式多樣的政策法規宣傳活動，辦理專欄2期，懸掛過街橫幅2條，向市級媒體上報并被采用信息2篇，讓耕地保護意識深入人心，切實做到耕地、基本農田保護全覆蓋。

(二)強化管理，完善用地資料。上半年我所協助市局開展了衛片實地調查核實工作，把衛片監測的圖班逐一核查，并現場照片，記錄下現場的建設情況。

(三)精益求精，全面開展集體土地確權、農村宅基地登記發證工作，加強農村建房管理。我鎮轄區國土面積354平方公里，18個行政村，2個社區居委會，110個村民小組，目前已完成清平河、英雄、李灣、桐樹埡、井崗5個村3605戶宅基地權屬調查工作。一是嚴格審查用地條件，堅持批前、批中、批后“三到場”原則，與保護耕地緊密結合，真正做到節約、集約用地，共辦理新增個人建房用地5宗，面積700平方米，初始登記4宗,面600平方米。變更土地登記18宗，面積3550平方米。二是開展調查研究，積極探索符合農村建房管理的新模式。經鎮辦公會同意，在全鎮范圍內實行建房保證金制度，凡新建房戶事先預繳保證金，并簽定保證合同，房屋竣工后經村及國土、規劃等相關部門驗收合格后，由村全額退還保證金。各村自從建房保證金制度執行以來，農民建房高低一致、整齊劃一，從而很大程度上減少了管理難度。

(四)注重結合，確保農村建房規范、有序。我所在農村建房管理過程中本著既要符合土地利用總體規劃，又要符合鄉村規劃原則來開展工作。一是加強領導，明確職責，在鎮政府安排下，實行集中辦公、配備專職規劃員。二是廣泛宣傳，充分調動積極性，進一步激發了危房戶的建房熱情，各項工作得以順利開展,上半年共申報辦理危房改造90戶。三是熱情服務，確保惠民便民，做到耐心解答，熱情服務，實行國土、規劃聯合辦公，讓農戶少跑路，快辦事，極大程度上為農戶提供方便。四是嚴格審核，準確認定危改對象，實行“陽光操作”，嚴格按照“農戶申請，村委會和調查小組實地核實、村民代表民主評議、村委會張榜公示、鎮人民政府審核”五個程序進行。五是狠抓督察，注重質量監管，始終把工程質量監管做為一項重要工作來抓，在全市率先與農戶簽訂了《施工安全管理合同》、《村(居)民建房協議》。

(五)規范檔案，提高檔案管理水平。我所在市局的指導下，按市檔案局的要求，完善了近幾年的檔案歸檔工作，為確保省一級檔案驗收奠定了基礎。

三、嚴格執法管理，推動經濟社會協調發展

(一)積極搞好新農村建設。上半年，對煙集等村零星散戶進行了調查摸底，共調查60戶，面積達50余畝，為增減掛鉤項目奠定了基礎，積極搞好煙集新農村和石馬武安山地災搬遷戶安置規劃點的建設。落實增減掛鉤指標200畝，積極配合了鎮黨委、政府把長期閑置的“散、亂、閑”地塊有機整合，統一實施拆遷安置，對騰出后的土地進行重新規劃，提高土地綜合效益。

(二)嚴格執法，及時有效地打擊國土資源違法行為。上半年配合市局、鎮政府打擊非法開采高嶺土5次，查處違法點地一起。

(三)健全監測網絡，加強地質災害防治管理。我所為加強汛期地質災害防治工作，結合我鎮地質環境特點，落實汛期防范措施，加大地質災害防治力度，做到了早部暑、早行動。一是編制了《廟前鎮20__年地質災害防治預案》，以文件形式下發轄區18個村，與有地質災害隱患點9個村簽訂《廟前鎮20__年地質災害防治責任書》，各村均確定了一名地質災害群測群防信息聯絡員，由村與監測人員簽訂《地質災害監測人員責任書》，村與隱患點農戶簽訂《搬遷督辦通知書》，從而建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對武安山等規模大、危害嚴重的重點地質災害隱患點組織實施重點監測，明確地質災害防災責任單位和責任人，確定監測責任人及日常監測措施，落實群測群防責任制。二是進一步做好地質災害防治宣傳工作，共發放“防災明白卡”和“避險明白卡”40余份。三是加強經常性檢查，督辦落實到位，到實地進行查看，對地質災害隱患點進行排查，并及時維護災害隱患點的警示牌。4月29日，在石馬村武安山滑坡體組織了滑坡體防災避險聯合大演練，增強公眾的地質災害防治意識和自救、互救能力。此外，多次與鎮村干部對武安山搬遷戶進行實地踏勘測量，并通過村民代表大會規劃了新村建設點，目前規劃居民點正在進行場地平整。

(四)科學規劃，全面實施惠民工程。上半年，我所積極參與省級投資煙集片15000畝高產農田整理項目協調管理工作和清平河、桐樹埡、長春、煙集等村的土地開發檢查驗收工作。對涉及增減掛鉤項目的清平河、旭光、李灣、鞍山、英雄等村40個地塊進行了實地核查，經核查合格率為98%。

四、認真對照檢查，全面安排部署20__年工作重點

回顧半年來的工作，對照市局年初下達的目標考核責任書的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個方面：一是改革創新意識不強，滿足于應付工作任務，工作無特色;二是干部職工服務意識、大局觀念有待進一步加強，執法力有待提高;三是人員配置不足，工作開展顯得捉襟見肘。廟前鎮版土面積大，近年來經濟發展迅猛，農民建房越來越多，企業用地服務需求越來越大，地災防治工作任務很重，規范化管理程度也越來越高，日常工作繁多，人力嚴重不足。

下半年，我們將在市局的正確領導下，勤奮工作，加強學習，不斷提高自身的政治素質和業務能力，不斷加強隊伍建設，展示新形象，干出新業績，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進取，爭取圓滿完成以下八項目標任務。

一是加大國土資源管理法律法規的宣傳，充分利用“6?25”土地日，“12?4”法制宣傳日加強宣傳，使國土資源法律法規深入人心，家喻戶曉。

二是進一步做好加強耕地保護，特別是基本農田保護工作。三是進一步做好協調省級投資煙集片高標準基本農田土地

整理項目建設施工，申報一批本級“占一補一”項目確保我鎮耕地占補平衡，積極做好增減掛鉤項目工作。

年度個人上半年工作總結（篇6）

光陰似箭，轉眼間上半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜赺_珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對上半年保安隊工作總結如下：

一、工作方面

由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在__珠寶城這樣一個大型的企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了履行好肩負的使命，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請__的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

由于我們的`隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都很年輕，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、工作的體會

我們是在__珠寶城從事保安工作的。我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，受到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧過去的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的領導、客商，顧客滿意。

年度個人上半年工作總結（篇7）

回顧入職以來，不知不覺已經過去了半年的時間，作為的前臺接待，在各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F將這入職來的工作情況總結如下：

一、前臺日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

3、能夠及時更新通訊錄，方便各部門間工作溝通；

4、前臺衛生工作，前臺是展示形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學習了各項規章制度；熟練掌握各個產品功效，為電話推廣打基礎；

2、協助行政打電話催促加入__協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止x月底，意向客戶13個。

在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

（3）加強與各部門的溝通。了解的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的'問題，同時也能抓住適當機會為作宣傳。

希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好！

年度個人上半年工作總結（篇8）

時光荏苒，彈指間20__年上半年已與我們擦肩而過，回顧已逝歲月，__物業管理有限對上半年工作中存在的問題進行總結，同時對下半年有關工作進行調整。

一、上半年工作中存在的問題

1、團隊意識氛圍不太好，領班應該積極配合好經理的工作，融洽好與員工的關系，項目經理要加強團隊建設。

2、日常工作中各項規章制度及工作要求在執行和落實時有些敷衍，下一步要狠抓落實。

3、各項目經理對員工日常工作的培訓，重視度不夠，尤其是有關院感培訓執行比較差，建議充分利用每日例會進行反復培訓，才能使員工吃透弄懂。

4、各項目經理管理水平的提升過于緩慢，建議每天學習一點點進步就會多一點。

5、有些項目經理學習態度不端正，建議多看一些關于管理及心理學方面的書，有效的.提高自己的'管理水平。

6、項目經理對保潔工作流程的認知度不夠，導致保潔人員的工作過于隨便，要加強業務能力。

二、下半年有關工作調整

從下周開始各項目經理每天的日志改為__，在每周五晚十二點之前對本周工作的總結和下周工作的安排發至x總手機。

1、各項目經理必須表述出一周的工作重點存在的問題及解決的方法，不能再只是大白話，對下周工作計劃要求要有實效性的表述。

2、公司從下周開始去各項目部落實工作時考核標準則是各項目經理提供的工作計劃，如果沒有按時提交工作計劃者則按公司的工作標準進行落實。

從本月開始項目經理的會議改為“半月談”，每月的第一個周六仍為領班以上所有人員的例會，第三周的周六為項目經理的例會，無故不到者領班罰款100元，經理罰款200元。

1、各項目經理要對上半個月工作的情況進行詳細解說即存在的問題、解決的辦法并要求對下半個月的工作有整體規劃。

2、領班的日志公司不做要求，各項目經理自行安排。

對上半年存在的問題，所有人要引起高度重視，目前市場競爭激烈企業想生存，必須靠質量，望大家下半年針對以上六個問題拿出整改方案進行改進加強。

年度個人上半年工作總結（篇9）

20__年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在__期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

在過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的`意外傷害險的投保工作。

4、做好20__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、工作要求

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

年度個人上半年工作總結（篇10）

20__年度是我入職的第三個年頭，也是不平凡的一年。我根據自年初以來上半年的工作，做出總結如下：

一、工作認真負責，敬業愛崗

我以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，始終以積極認真的心態對待工作。特別是主動參與各類設備檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經驗，但也能明顯感到工作壓力的存在；在業余時間，及時休息并補充營養，經常戶外散步來調節心情和工作壓力；在上班時間，認真監盤，按時抄表及巡檢，注重巡檢質量，保證設備正常運行。

二、鉆研技術，熟練操作規程

自購其他汽輪機學習資料，主動學習，實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把汽輪機專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。

三、不斷提高協調能力和處理事故能力

在這半年期間，跟著電廠師傅們學習經驗并親自經歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時還經歷了機組的大小修。

四、積累工作經驗，發展綠色能源

在設備正常運行的`基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行，使綠色能源健康穩固發展壯大。

我堅信，在接下來下半年的工作中，我仍能保持現有的工作態度，保證每項任務的認真完成，并提高工作效率，促使我廠的不斷向前發展。

年度個人上半年工作總結（篇11）

為了總結經驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現將20__年工作總結匯報如下：

一、主要完成的工作：

1、負責各類證件的年審工作

包括各公司營業執照、組織機構代碼證的年檢，辦理集團公司股東變更，商貿公司增項，天臺山酒業公司增項和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級建造師的繼續教育及延期等工作。

2、及時辦理轉正、離職員工五險及在建工程工傷保險。

3、完成藍莓酒廠配電工程設計合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認定、鑒定以及申請基金賠付。

4、及時辦理員工招聘、離職的手續以及員工轉正、調薪、勞動合同續簽、證書補貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動性達到了25.6%。

5、修訂了公司的`人力資源管理制度，并于20__年9月12日在職工代表大會上討論通過并實施;完善了公司的其他一些制度;積極準備材料申報涉及到公司或個人的榮譽稱號。

6、負責檔案管理工作

包括公司各類文件資料、合同的收發和存檔，并提供查閱

服務。及時的對各單位的文件分類、裝訂成冊，妥善保管。

7、日常工作

如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計劃單的報送、復印、各類會議的會前準備工作及會議記錄等。

二、存在的不足

過去的一年，盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要有：

1、由于行政部工作的繁瑣，每項工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

2、還需要狠抓團隊合作和制度的落實。

3、還要努力提高自身的綜合素質。

三、改進的措施

1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，做好領導的參謀，更好的為公司各部門服務。

2、完善績效考核制度，加強公司企業文化建設。

年度個人上半年工作總結（篇12）

時光飛逝，光陰似水。很快20__年上半年就這樣結束了，自己仔細地想想這半年來的的工作、學習，我根據自身存在的問題，查找出平時的缺點，爭取在今后的工作學習當中進行改正，將優點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。半年的工作中，在科首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己。半年來無論是實施保障、工作、學習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進步。下面就是我對這上半年來的工作總結：

一、思想政治方面

上半年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。上半年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習，積極學_，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。

二、日常工作

當班長兩年以來，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務標準和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務，完成任務也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經過科領導的教育、指教和自己的反省，現在明白那樣的工作方式和心態是不對的，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標準的完成，從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領導平時對我的教育和幫助所得來的。

三、存在問題

1.年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。

2.干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現象。

3.在政治教育上，只求表面學習，沒有深入探討。

四、下步打算：

1.首先要認真學習，提高自身素質。

2.謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時工作。

3.增強創新意識，拓寬工作思路，做到大膽細致，高標準完成好領導每次交代的任務。

以上就是我上半年來的總結。通過此次總結的`經過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學習、生活上的優點和不足。在以后的工作和學習、生活上我不會辜負科首長對我的培養和教育。我爭取在今后的工作中以優異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領導匯報。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視、落實上級領導的指示，高標準完成上了賦予的任務。爭取明年的工作有更大的標準和進步。年終歲尾，是案件、事故的高發期，在此節骨眼上，我會嚴格履行職責、履行條令條例和規章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。

年度個人上半年工作總結（篇13）

本人x有、限公司x分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，挪移電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把、學習業務知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務，現將本部門

一、立足本職打造優質服務

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成為了、公司發展壯大的要害因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業主要產品就是

二、提高部門員工整體素養

公司的發展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰斗力和凝結力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中

三、結合實際開創新局面

上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探究新思路，開創新方法，在、工作、中用理論指導解決實踐，加強工作、中的原則性、系統性、創新性和預見性，開辟經營，以公司效益為、中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作

以上是經營部x年上半年的

年度個人上半年工作總結（篇14）

上半年的工作已經結束了，確實這讓我感覺非常的有意義，確實在一些細節上面我還是存在著問題的，我感覺非常的有意義的，作為__的一名員工，我在工作方面一直都是比較強勢的，平時對待自己的工作也是比較認真，雖然這上半年的時間過得比較快，可是我也認真的維持了一個好的狀態，特別是近期的工作當中，我也還是應該要去吸取經驗，對于工作能力我還是比較看好我自己，現在也總結一下這半年來的工作：

在平時的工作當中，我也一直都是比較認可的，這也讓我感覺非常的有意義，當然我也通過這樣的方式讓自己積累了非常多的經驗，這對我個人能力還是有很大的提高的，希望以后可以去接觸一些的新的東西，以后也會做的更加細心，我按時的完成自己的工作，對于自己個人所做出的成績還是比較認可的，上半年的工作當中我認真落實好自己本職，這讓我還是可以接觸到更多的知識，半年的時間還是比較充實的，我和認真的鍛煉自己的能力，從平時的工作當中，也接觸到了一些細節的工作，希望在以后可以做出更好的成績來，虛心的學習了非常多的知識，半年的經驗，我收獲很多。

上半年來，我配合部門同事的工作，和同事們和睦相處，這讓我還是感覺非常有動力，我對這份工作也是存在更多的調整，未來在個人學習方面，我也是認識到了自己的不足，希望以后能夠去掌握更多的知識，這讓我也是接觸到了很多的.東西，調整好心態的同時，在近期的工作當中，我還是感覺非常吃力，這對我個人能力而言也是可以落實好其中的細節，我認真的吸取了工作中經驗，這也是應該要端正好的態度，上半年的時間過的還是比較快的，我也是感觸良多，我需要把自己的工作做到一個更好的高度。

對于上半年來的工作，我還是做的比較認真，完成了公司交待的任務，個人的業績還是比較靠前的，身為一名__的員工，就應該要做出好的表率來，吸取也是接下來要去安排好的，希望能夠在這方面接觸到一些知識，回顧這半年，我也和同事們相處的比較好，我自己的目標是比較多的，以后我也會認真去做出好的成績來，下半年的工作依然會有很多，我還是應該要合理去做的更加細心一點，也應該要從其中去積累經驗。

年度個人上半年工作總結（篇15）

1.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及__的風格、定型還有待進一步探索尤其是網上的公司產品庫充分體現我們__和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的半年中，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

2.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的.利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了上半年的工作。

3.20__年上半年，__營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，__生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?，F將上半年工作情況作如下總結：

4.半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將公司上半年工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

5.20__年上半年，我__部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F將這半年的工作總結材料匯報如下。