個人年度工作計劃

時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年度工作計劃1

教育領域的變革是持續不斷的，也正是因為如此，教師的個人專業發展顯得尤為重要。下面，我將詳細、具體、生動地寫一篇文章，介紹下一年度我的教師個人專業發展工作計劃。

教學能力提升方面，我將專注于兩個方面：教學方法和教材設計。首先，我希望通過反思教學，總結并整理出能適用于不同課程、不同學生群體的教學方法，提高教學效果。其次，隨著信息技術的不斷發展，學生的學習方式和教師的教學方式也在發生改變。因此，我將學習并應用前沿的信息技術，為學生提供更加便利、高效的學習方式。

知識儲備方面，我將注重知識的多元化。我將通過學習教育領域的前沿知識和最新的研究成果，不斷豐富自己的知識儲備，為更好的教學服務。同時，我也會提高自己的綜合素質，不僅僅局限于專業領域，而是拓展到更多的實踐經驗和研究中。

反思能力方面，我將積極參與教育培訓，學習和了解行業現狀，以及將學到的知識運用到實際教學中，掌握相應的方法、策略和技能。此外，我還將與同行開展交流和研討，互相監督、配合、學習和促進個人和團隊的成長。

評價策略方面，我將根據要求持續對自己的工作進行反思，并利用目標和指標為自己的專業發展進行定位和評價。同時，我還將運用科學的評價方法，分別從學生、家庭、同事和單位，以及對于自身發展的評價等不同角度進行評價，形成全方位的策略。

總之，我在下一年度的教師個人專業發展工作計劃中，注重教學能力提升、知識儲備、反思能力和評價策略等多個方面，希望通過不斷地學習和實踐，提高自己的專業素質，全力以赴，更好地服務于學生和教育事業的發展。

個人年度工作計劃2

為了促進公司的發展和提高自身的工作水平，我將采取以下兩個措施：

首先，加強工作計劃的統籌與協調。根據公司領導的年度工作要求，我將為下半年的工作做出具體的謀劃，明確工作內容、完成時限和達成的目標，加強部門與部門之間的協同配合，使各項工作有機結合起來，清晰工作思路，提高工作效率，增強工作的實效性。

其次，注重自身工作能力的培養。我將始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。并學習強化顧客說服和購買心理的技巧，注重細節和實踐的結合，更好地服務消費者，提高銷售業績，樹立公司優質服務品牌形象。

近期隨著氣溫的逐漸升高，萬物復蘇，大地已經開始春暖花開。我所在的紅蜻蜓專賣店銷售工作也由此進入了緊張而有序的忙碌時期。

磨刀不誤砍柴工，這個古語在今天的社會工作中同樣有深刻的指導意義。我們必須先找準思路，擁有明確的意識和積極的工作態度，才能更好地實踐并取得事半功倍的效果。

回顧近一周來的工作情況，我認為在銷售技巧和服務細節方面還存在不足。因此，我將加強自身的工作思想，改正不足，提高專賣銷售工作的方法技能和業務水平。

首先，我將注重強化說服顧客和打動其購買心理的技巧，學習銷售理論中的顧客至上理念。同時，理論和實踐相結合，積累寶貴的銷售經驗。

其次，我將注重銷售工作中的細節，以真誠的微笑、清晰的語言和細致的推介、體貼的服務征服和打動消費者的心，確保每一位顧客的滿意度，樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

最后，我將深化自己的工作業務，熟悉每一款鞋的貨號、大小、顏色和價位。學習面對不同的顧客采用不同的推介技巧，力求讓每一位顧客都能夠買到自己心儀的商品，增加銷售數量，提高銷售業績。

最終，調整自己的態度至為重要。我逐漸領悟，無論從事何種工作，都必須全力以赴。一個人的成功或失敗，直接取決于其是否具備全力以赴的精神。在專賣銷售工作中，這種精神尤為關鍵。只有領悟到全力工作的秘訣，才能在工作中減輕不必要的辛勞，從而實現成功。如果在銷售崗位上始終保持主動、積極的態度，我們將成功豐富自己的人生經驗。

總之，通過對自己上周工作的理論總結，我意識到自己存在很多不足之處。但也為自己積累了未來銷售工作的經驗。我梳理了思路、明確了方向，將在未來的工作中更好地貫徹公司的專賣經營理念，并與公司的具體環境相互融合。我將充分利用自己充沛的精力和辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，提高銷售意識和學習相關業務知識。我將繼續努力工作，為公司的發展盡自己的一份微薄之力。

個人年度工作計劃3

從儲備中心到黨政辦公室辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務對象都發生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛煉，全面提升自身的素質與能力。為此制定個人工作計劃，促使自己進步。

一、近期目標

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。

轉變工作角色：參加工作近五年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他部門的工作所知甚少，以至陌生，黨政辦公室作為全局的核心機構，工作涉及到全局各個方面，對此在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在業務科室的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。

明確工作職責：認真做好公文及印鑒管理、勞資、保密、精神文明及辦公室日常事務，協助辦理日常黨務、干部考核工作等工作。按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉黨政辦公室的各項規章制度，明確工作要求；二是熟悉黨政辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。

二、中期目標

在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。

提升政治素質：

一是要善于從政治角度看問題，保持清醒頭腦。

二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。

三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。

提升業務能力：

一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務。

二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。

三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。

提升工作績效：

虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。

三、遠期目標

加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良；加強鍛煉，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善于思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。

四、工作措施

1、加強學習。放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一。

2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。

3、勇于創新。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。

新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。

個人年度工作計劃4

一、提升護理人員素質，強化護理標準化培訓

1、加強“三基”培訓及專業技能訓練，按照護理人員規范化培訓要求進行考核。

2、針對新入院護士，加強基本功訓練和?？萍夹g培訓，包括政治思想、職業素質、醫德醫風等內容。

3、轉變服務觀念，強化服務態度，實行“一對一全程服務”，護士不得推諉工作。

4、為護士提供多種學習途徑，提高護理能力和技術水平。

5、護士長組織學習?？浦R和設備操作流程，更新知識和技能。

二、夯實護理質量過程控制，確保工作安全、有效

1、培養護理人員發現和解決問題的能力，提高全員參與質量管理的意識。

2、建立檢查、考評、反饋制度，發現問題，提出整改措施。

3、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析與改進。

4、分析護理差錯缺陷和投訴原因，提出防范和改進措施，追究責任。

5、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，管理護士，防止嚴重差錯和事故的發生。

6、強化護理人員對設施檢查意識，及時發現問題，保持設備的完好。

7、加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上報不良事件，有效防范護理缺陷、差錯和事故的發生。

8、為保障醫療質量，必須嚴格執行消毒隔離措施，確保消毒隔離合格率達到100%。為了更好地保證消毒效果和及時供應術中物品，我們計劃增購高壓消毒鍋。同時，我們還將嚴格執行無菌操作技術，對于違反無菌原則的人和事，我們將及時進行糾正，避免院內感染，并確保無菌切口感染率≤0.5%。

三、優化親情服務，提升服務質量

1、在培養護士日常禮儀的基礎上，我們將進一步規范護理操作用語和護患溝通技能。我們的目標是培養護士樹立良好的職業形象。

2、我們注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發放滿意度調查表等方式，獲取病人的需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時對護理人員工作進行激勵，調動她們的工作積極性。

3、我們將定期開展護理人員醫德醫風教育和愛崗敬業教育活動，提高護士隊伍的職業道德素質。

4、我們將嚴格執行首問負責制，做好5秒鐘接待病人，并且在服務過程中做到：周到的服務、和藹的態度、文明的用語，做到治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心，以實現病人滿意、領導滿意、零投訴的目標。

5、我們將擴大護理工作的對象范圍，不僅關注病人，還包括病人家屬、醫療、后勤和其他科室。我們的護士長每周至少下去一次相關科室，加強與醫生的溝通，收集病人信息，爭取理解、信任和支持，以更好地配合治療。

6、護理工作的性質也將從單純的治療護理延伸到病人身心的整體護理。我們將時刻為病人著想，主動提供病人的心理護理。同時，我們將嚴格執行保護性醫療制度，不議論病人的病情、治療效果或治療并發癥。我們將改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求。

9、推行“為病人辦實事、提供優質護理服務”活動，計劃在第四季度開展。具體做法是，要求所有護士根據實際情況，為每位病人提供1-2項實實在在的服務，不論大小，只要是以病人為中心的服務理念即可。通過此活動，讓病人深刻體會到我們對于優質護理服務的承諾。接著，每個護士將與大家分享自己的經驗和對于服務質量的認識，提高服務意識和改善服務質量。

10、舉行別開生面的“微笑服務演講比賽”，計劃在年底舉辦。比賽將根據以下評分標準進行，滿分為100分：突出中心，明確主題（50分）；脫稿演講（10分）；表達流暢（10分）；普通話標準、吐字清晰（10分）；表情自然、聲情并茂（10分）；儀表良好、舉止得體（10分）。一等獎獎金為300元，二等獎兩名，每人獎勵200元，三等獎三名，每人獎勵100元。

四、建立和諧團隊，共同發展

1、我們堅持“以人為本”的宗旨，關心、愛護、尊重和理解護士，以真誠待人，協助護士解決生活中的實際困難。我們希望成為護士們值得信賴的知心朋友，讓他們在工作中心身愉悅，提高團隊凝聚力。

2、護士長傾聽醫護人員的建議，不斷地協同工作，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護士參與病房的管理工作，增強其責任感和主體意識。

3、我們建立了合理的獎懲機制，善用激勵原理管理，注重賞識和教育，切實落實獎勵和懲罰，積極調動團隊的積極性。

個人年度工作計劃5

概念解說

私營公司市場營銷計劃書是企業按照一定標準（如經營目標、市場調研等）對產品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。

編寫要點

市場營銷計劃書通常包括以下內容： ①計劃概要。 ②營銷狀況。 ③營銷目標。 ④營銷策略。 ⑤營銷方案。 ⑥活動預算。 ⑦營銷監控。 銷售計劃書范文

××公司年度銷售計劃書

第一章

基本目標

本公司××年度銷售目標如下：

一、銷售額目標：

（一）部門全體：××萬美元以上； （二）每一員工／每月：××美元以上； （三）每一營業部人員／每月：××美元以上。

二、利益目標（含稅）：××萬美元以上。

三、新產品的銷售目標：××萬美元以上。

第二章

基本方針

本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

二、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展。

三、為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現上述目標。

四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。

六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務?；诖肆觯竟緫铝τ谶_成預算目標。

七、為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司具有主導代理店、零售店的權利。

八、將出擊目標放在零售店上，并致力于培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

第三章

業務機構計劃

一、內部機構

（一）××服務中心將升格為營業處，借以促進銷售活動。

（二）于××營業處的管轄內設立新的出差處（或服務中心）。

（三）解散食品部門，其所屬人員則轉配到××營業處，致力于推廣銷售活動。

（四）以上各新體制下的業務機構暫時維持現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

（五）在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

二、外部機構

交易機構及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

第四章

零售商的促銷計劃

一、新產品銷售方式體制

（一）將全球有實力的××家零售商店依照區域劃分，于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。

（二）新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

（三）上述的××家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的2倍。

（四）庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界限上。

（五）銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

二、新產品協作會的設立與活動

（一）為使以新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區另設立新產品協作會。

（二）新產品協作會的主要內容大致包括下列10項：

1．分發、寄送相關雜志；

2．贈送本公司產品的負責人員領帶夾；

3．安裝各地區協作店的招牌；

4．分發商標給市內各協作店；

5．協作商店之間的銷售競爭；

6．分發廣告宣傳單；

7．積極支援經銷商；

8．舉行講習會、研討會；

9．增設年輕人專柜；

10．介紹新產品。

（三）協作會的存在方式是屬于非正式性的。

三、提高零售店店員的責任意識

為加強零售店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：

（一）獎金激勵對策

———零售店店員每次售出本公司產品即獲銷售卡一張，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。

（二）人員的輔導

1．負責人員可在訪問時進行教育指導說明，借此提高零售店店員的銷售技術以及對產品的知識。

2．銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進行技術說明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導。

第五章

個人年度工作計劃6

20xx年，我們質量管理辦公室將根據公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續、有效的運行。

一、加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平

本年度將根據公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。

二、加大質量體系的執行力度，進一步強化全員質量意識

本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續、有效的運行。

三、認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理

根據公司內部質量審核程序和管理評審程序的規定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環節進行規范化，嚴格執行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續性。同時，協助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。

四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化

本年度，質管辦將依據管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯系，到兄弟公司參觀學習；二是根據我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。

個人年度工作計劃7

20xx年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以xx年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展年度的工作?，F制定工作計劃如下：

一、完善公司組織架構

由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展

二、協助領導做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，

一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；

二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；

三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。

招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。

2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備；二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。

（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

（2）及時地信息溝通

用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

（3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：

A、網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的信息。

B、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。

C、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

三、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。

五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。

企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。

六、充分發揮工作職能，要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系；

使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。

七、公司制度的落實執行及督察工作。

公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴于律人。

八、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。

3、對投、融資業務有一定相關的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。

九、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。

十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作

個人年度工作計劃8

20xx年在一如既往地做好平常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。

一、參加財務職員繼續教育

每年財務職員都要參加財政局組織的財務職員繼續教育。

首先參加財務職員繼續教育，了解新準則體系框架，把握和領會新準則內容，要點、和精華。全面按新準則的規范要求，熟練地應用新準則等，進行帳務處理和財務相干報表、表格的編制。 參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規范現金管理，做好平常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部分的調和關系.

3、做好正常出納核算工作。依照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真實的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種用度開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理保存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務職員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出榜樣。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人意見

措施要求財務管理科學化，核算規范化，用度控制全理化，強化監視度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更公道化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，進步本身業務操縱能力，充分發揮財務的職能作用，積極完玉成年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

個人年度工作計劃9

一、組織實施公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務及其他部門監督。20xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務監督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事：

20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。

2、公開公正透明，實現公開尋價：

采購部按生產計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益：

實施公開透明的采購策略后，20xx年現有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現有常規產品紙箱不再用d555d，每平方價格為3.45元，只要能達到出口標準即可，現提議使用d=h材質，每平方價格為3.15元，公司可節約9%的成本;為了節約成本，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數減少，現正在打樣確認，于3/1前完成。

4、評估價格及品質要求：

做好價格和品質和職能定位工作，價格必須經總經理以上審批，品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

20xx年采供部繼續圍繞反之，同行的采購人員倒是二是要優惠的價格;三是保證能夠得到周到的售后服務。在這三點的基礎上與供應商建立良好的合作關系。

首先我們采購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的采購價格和品質。

四、賬務的清理

采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質關系，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執行著，下半年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。

五、品質保證

本部門相關人員將經常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤，了解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄。

六、成本控制

下半年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

七、采購效率

下半年，我部將進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

八、異常情況的處理

因供應商生產能力的不足，或其它原因引發采購異常時，我部將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

獨木不成林，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益化，為公司發展提供助力。

個人年度工作計劃10

對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：

一、用積極主動的態度來迎接客人

去年我在客服工作上表現不盡如人意，對此我深感自己的不足。為了彌補去年的不足，我決定以積極主動的態度來迎接客人。作為我在商場從事客服工作的第一年，我還沒有完全融入到客服這個角色中，總是缺乏主動性，更別提積極了。在去年的年終總結中，我意識到了自己存在的問題，因此在今年的工作計劃中，我首要目標是用積極主動的態度來迎接客人。如果不想做好客服工作，就不應該選擇這個職位；既然選擇了客服這個崗位，就必須轉變自己的思維方式，認真對待工作！

二、用耐心包容的態度來幫助客人

在商場從事客服工作時，我們需要具備無私奉獻的精神。顧客被概括為上帝，只有以無私、耐心和包容的態度對待他們，并提供幫助，我們作為客服人員才可能獲得回報。今年我將繼續用這樣的耐心和包容來無私地幫助客人，讓他們真切感受到我對他們的關懷，并給予我向他們推銷產品的機會。

三、用友善和平的態度來維系客人

去年我發現自己在一個事情上做得不夠好，原因歸結為我沒有改變自己的角色。就像我對待客人不積極主動，我也不愿意去維系他們，常?？腿速I完東西后，我就懶得再去關心，甚至有些客人找我，我也不愿意回答他們。今年我決定改變這一點，用友善和平的態度去維系那些曾經購買過我的客人，讓他們有機會再次光顧我的店鋪！只有給客人留下好印象，他們才會記住我的店鋪，并且再次光顧購物！

個人年度工作計劃11

一，提高醫療質量，促進醫患和諧。醫療質量是體檢中心的生命線，同時也是搞好

醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎！在這里，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

二，眼科是一個講究“合作”的科室，我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。

三，眼科存在問題：儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，

眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

四，今后努力的方向

誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

個人年度工作計劃12

俗話說：“活到老，學到老”，由此可見，終身學習的思想自古來有之。在信息技術飛速發展、適應更新率不斷加速的今天，教師原有的知識結構與儲量，已遠遠不能滿足于新課程教育教學的需要。因此，作為一名人類靈魂的工程師，就必須樹立終身學習的意識，并積極地投入到學習中去，做一名學習型研究型的教師。為了更好地提高自己的專業理論與技能，特制定如下個人研修計劃：

一、研修目標

1、提高自己的教育教學專業水平。

2、豐富自己的教育教學理論素養。

3、綜合提高自身素質。

4、豐富自己的思想政治素養。

5、提高自己的課堂授課能力和創新能力。

6、提高自己的政治教學教研能力。

二、研修內容

本次個人研修，我將以“新理念、新課程、新技術”為內容，以《有效教學》、《有效教師》和《有效研修》的學習為載體，以“一切從教師的需要出發，一切為了教師的專業發展”為重點,結合基礎教育課程改革，圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施素質教育的能力這一目標。同時，學習、發揚名師優秀教育思想和成功經驗、形成自己的教學風格和特長，由“經驗技術型”向“實踐反思型”的現代型教師轉變。

1、師德研修。要做到忠于黨和人民的教育事業，立志獻身教育，為人民服務，讓人民滿意;愛學生，就是要做到牢固樹立科學的人才觀、先進的學生觀和正確的教育觀，熱愛學生，尊重學生，努力為學生發展服務;愛自己，就是要做到以“學為人師，行為示范”為準則，增強教師職業的使命感、責任感、光榮感和成就感，言傳身教，為人師表，做學生的楷模、社會的表率。

2、新課程研修，更新教育教學理念，通識研修和以掌握學科要求為主的學科教師研修。通識研修在組織集中專題研修基礎上，進行自學，認真學習新的教育理論，學習新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。并使理論與教學實際相結合，將先進的理念內化為教學行為。學科研修主要是通研教材、吃透教材、解讀課標、探索教法。

3、教育教學能力研修。以教學基本功和教學基本技能為主要內容，通用基本xxx科基本功和綜合能力基本功訓練，使自己掌握扎實的教育教學基本技能，具有較高的教育教學水平。積極向“研究型、學者型、專家型”教師轉化。

4、現代信息技術應用的培訓。強化課堂應用、教學信息化整合的教師信息技術校本研修活動，樹立應用信息技術推進教學改革的意識，熟練掌握信息技術應用的基礎知識和技能，提高信息技術與學科整合能力，運用先進的教學手段創設環境。學習網絡知識，學習多媒體課件制作，提高自己運用和處理信息的能力。

5、教育科研能力研修，要樹立教研科研意識，把研修和教育科研緊密結合，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的研修。本期繼續以“有效研究”為切入點，做到教學即研究，不畏懼科研，懂得教科研就在反思中，教學中，教育敘事中，提升總結中。

三、具體措施

1、進一步加強政治思想觀念。加強政治理論學習，利用政治學習等時機，深入學習《教師職業規范》，經常向師德先進的教師請教，對照先進教師找差距，從而不斷提高自身的師德水平。

2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率，儀表端莊，舉止大方，禮貌待人，為人師表，不穿奇裝異服。

3、認真聽講,做好筆記,多聯系實際,流諸筆端;

4、認真按照培訓進行自學，通過多種途徑和形式(如：坊主引領、同伴互助、自主學習)接受學時培訓，使自身師德水平和業務素質得到顯著提高，不斷適應實施素質教育和基礎教育課程改革的需要。

5、積極參加上級學校及教師進修學校的學習和培訓。本年度網聯學習要做到目標明確、重點突出、保證時間。

6、堅持培訓與教研、教改相結合，集中研修與分散研修相結合，短期面授和長期跟蹤指導相結合，傳統培訓與現代遠程培訓相結合等模式，不斷提高網聯培訓的針對性和實效性。

個人年度工作計劃13

20xx年，保安部的工作目標是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施，加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故，努力為保安隊員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發展，提供強有力的安全保障。

20xx年要完成的八項主要工作任務

一、 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性

1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。

3、認真履行績效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

二、 強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質

1、制定正、副隊長培訓方案

2、從某月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。

3、在某月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

三、 加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平

1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。

2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。

四、 規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作

1、制定新聘隊員培訓方案。

2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

五、加強業務學習，提高自身業務素質

1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

六、 做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作

1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。

2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

七、 多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作

1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

八、 認真完成公司領導交給的其它任務

個人年度工作計劃14

春姑娘踏著輕盈的腳步正向我們走來，此刻我們都感覺到春天的溫暖，春天的氣息，春天的希望。因此，我這個多年經驗的財務人員也伸伸冬日的懶腰，準備努力奮戰下一年啦。所以我為自己的20xx年個人年度工作計劃非常具體的列出來了。

一、根據每年的財務人員工作計劃所規定的，按時參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。

首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規范現金管理，做好日常核算。

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

個人年度工作計劃15

2014年ICU將在院領導及護理部的領導下，本著“以病人為中心”、“注重細節服務”的服務理念，充分發揮ICU護士的積極作用，不斷提升ICU護士的綜合實力，努力開創ICU護理新局面。現制定新一年護理工作計劃如下：

一、加強培訓，落實ICU各項規章制度

2013年已完善ICU各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。2014年將繼續加強對這些規章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況，每月進行考核一次，并有獎勵措施。

二、開展“優質護理服務”，從細微處做起，將人性化護理落實到護理工作的各個環節。

1、優化排班，在現有條件下，合理進行人力資源配置。根據護理部下發的相關文件組織護士進行優質化護理相關內容的培訓。

2、注重細節，ICU收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節中體現優質護理服務的質量。

三、成立質控監管梯隊，努力提高臨床護理質量

實行護士長--質控小組長--質控護士監管梯隊

1、加大護理質量監管力度，分級進行檢查，充分發揮質控護士，各組長監管作用，提高臨床護理質量。

2、專人檢查護理文書書寫質量 由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作，責令書寫不規范的護士及時更改，護士長不定期抽查。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

1、加強護士在職教育 鼓勵科內護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業務學習，護理培訓?？剖艺J真落實護理查房，業務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。

2、落實護士分層培訓計劃 積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓；對工作2-3年的低年資護士主要進行?？浦R、?？萍寄艿呐嘤?；

3.對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。根據科室的培訓計劃認真執行，幫助盡快勝任ICU的護理工作，確保醫療護理安全。

4、科室開展ICU在職護理人員?？婆嘤?計劃由護士長及去省級進修的骨干護士對ICU所有護理人員進行?？婆嘤柤翱己?。

5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5.12”護士節相關活動等。

五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發生，提高全員護理安全防范意識。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規定，用后及時補充‘無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

4、對于所發生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

5、繼續加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

六、積極響應護理部號召，學習制定科室常見病的中醫護理計劃，提高中醫護理操作能力，積極在護理實踐中應用。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習，其他人員按科內制定的中醫護理業務學習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

七、 加強院感與消毒隔離工作

按照醫院ICU感染控制標準，做好科室的醫院感染防護及管理工作，規范呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責，每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習，所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫用品按規定定時更換，醫療廢物按院感要求分類放置，嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發生。

八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。

1、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，要求護士每日主動與家屬聯系，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。

2、繼續開展選評ICU護士形象大使活動，根據平時的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。

I C U

2014年1月1日