導游證面試常見問題

導游證面試常見問題

1、按業務范圍區分，導游人員可分為哪幾類?

(1)出境領隊;(2)全程陪同導游人員;(3)地方陪同導游人員;(4)旅游景區講解員

2、熟悉團隊是導游人員帶團的第一步，它主要包括哪幾方面的內容?

(1)熟悉團員情況;(2)熟悉團隊特點;(3)熟悉接待計劃和行程特點

3、在旅游團抵達的前一天，導游人員應主要落實哪些接待事宜?

(1)與協作旅行社計調人員聯系;(2)聯系旅游車輛，確定接站時間;(3)核實團隊住房及用餐預定情況;(4)掌握各種聯系電話。

4、導游人員接站服務程序主要分為哪幾個步驟?

(1)至少提前半小時抵達接站地點;(2)手持接站牌迎候客人;(3)核實團隊;(4)集合豋車;(5)清點行李和人數。

5、導游人員在團隊用餐時應及時巡視團隊就餐情況，巡視的主要內容有哪些?

(1)監督餐廳提供的餐食是否符合約定標準;(2)回答客人關于餐食方面的疑問;(3)了解客人對菜肴是否滿意，以便以后有針對性地進行調整。

導游證筆試科目及題型

1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務規范》;

2、外語類考生考試科目為3科：《旅游職業道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務規范》，另外英、日、俄、韓4個語種考生需參加相應語種的筆試，其他語種不設筆試。

3、考試內容：“旅游職業道德與政策法規”科目包括政策法規、職業道德和時事政治，滿分為100分;“導游基礎知識和導游服務規范”包括全國導游基礎、當地導游基礎和導游業務，滿分為120分(其中導游業務試題20分)，外語科目滿分為100分。

4、考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。

導游資格證面試分值比例

口試總分為100分。報考外語導游考生須用所報語種語言講解和回答考試內容。

要求：科目五考試中文類考生每人不少于15分鐘，

備考旅游景區不少于12個;

外語類考生每人不少于25分鐘，

備考旅游景區不少于5個。

(1)中文類分值比例為：

禮貌禮儀占5%，語言表達占20%，景點講解占45%，

導游服務規范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%;

(2)外語類分值比例為：

禮貌禮儀占5%，語言表達占25%，景點講解占30%，

導游服務規范占10%，應變能力占5%，

綜合知識占5%，口譯占20%。

導游證面試通過率高嗎

據近幾年各省人數的報名及通過人數來看，面試通過率在70%左右，通過率相對較高。面試主要是現場模擬導游考試，考察學生對旅游知識的掌握以及相關語言方面的組織能力，現場應變能力等，只要考生準備充足靈活應對，即可通過。

考導游證考哪些內容?

一、筆試

1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務規范》。

2、外語類考生考試科目為三科：《旅游職業道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務規范》，另外英、日、俄、韓四個語種考生需參加相應語種的筆試，其他語種不設筆試。

3、考試內容：旅游職業道德與政策法規科目包括政策法規、職業道德和時事政治，滿分為100分;導游基礎知識和導游服務規范包括全國導游基礎、當地導游基礎和導游業務，滿分為120分(其中導游業務試題20分)，外語科目滿分為100分。

二、口試

口試總分為100分。報考外語導游考生須用所報語種語言講解和回答考試內容。

1、景點講解，在新出版的《遼寧導游詞選編》一書二十五個景點中任意抽選兩個景點，每個景點20分，共40分。

2、導游服務規范及應變能力，共抽選四個問題，每個問題10分，合計40分。

3、語音語調、語言表達能力10分。

4、禮儀儀表10分。