做好月初的工作計劃

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的做好月初的工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

做好月初的工作計劃1

一、教學活動：

（一）主題名稱：《轱轆轱轆》

（1）知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規則，聽從紅綠燈的指揮。

（2）感知輪子的作用，嘗試用車輪滾畫，體驗新作畫方式帶來的樂趣。

（二）主題名稱：《可愛的小動物》

知道在我們生活的周圍有許多動物，能說出一些動物的名稱及其主要特征，有觀察的興趣，會用完整的語句回答問題，愿意與小動物交朋友，能關心小動物。

（三）主題名稱：《小不點兒在長大》

幼兒看到萬事萬物都有大有小，有強有弱，有成長有變化；感受到自己正在經歷由小到大，由弱到強的成長變化，體驗成長的快樂。在關愛、溫馨、尊重、理解的氛圍中，看到自己的長處和優點，看到自己的進步，逐步形成樂觀、自信、向上的自我意識。

（四）主題名稱：《新年快樂》

以新年的介紹為中心，結合新年的'游藝活動，讓幼兒了解新年的由來與意義，并在活動中體驗新年的快樂情趣，通過節日布置與制作培養幼兒的動手能力。

二、常規教育：

1.教育幼兒愛護玩具、圖書，用過以后放回原處。

2.幫助幼兒進一步熟悉班級游戲規則，并在游戲中能自覺遵守。

三、生活衛生：

1.天氣越來越冷，老師和保育員配合督促動作慢的幼兒加快吃飯速度。

2.提醒幼兒按需喝水，能根據氣溫、活動量及時增減衣服。

3.鼓勵幼兒積極參與戶外活動，增強體質。

4.入廁后、離園前幫助、指導幼兒其將內衣包入外褲內，以防肚子受涼。

5.天氣寒冷，午睡時加強巡視，多留意經常踢被子的幼兒。

四、家長工作：

1.請家長鼓勵幼兒不怕寒冷，堅持天天上幼兒園。

2.提醒家長給幼兒穿寬松的褲子，以方便幼兒入廁。

3.請家長在家中和孩子一同飼養一些小動物，引導幼兒進行照顧。

4.與個別自理能力較弱幼兒的家長進行溝通，請家長多給幼兒鍛煉的機會，在家指導幼兒脫穿衣服、褲子、鞋子。

五、其它工作：

1.繪本閱讀活動：我喜歡的繪本。鼓勵幼兒在家與爸爸媽媽一起進行一些繪本閱讀活動，并選一到兩本優秀的繪本帶到班級與其它小朋友一起分享。

2.班級樹活動：紫荊樹你怎么了。幫助幼兒了解一些和紫荊樹有關的知識，如紫荊樹到了冬天會落葉，為了幫助紫荊樹更好地度過冬天，園藝師傅會將紫荊樹多余的枝干修剪掉等等。

做好月初的工作計劃2

一、擺正心態，提高銷售額

做銷售我們看的就是每個月的銷售額了，前幾個月的成績一直都算比較穩定的，但多少也有一點點的波動，和我自己也有點關系。從事銷售工作這么久，我一直都算是比較自信的人，不管遇到什么問題，我都會冷靜的面對，也多虧這一份自信和冷靜，讓我成長的更快起來。慢慢的我也能夠在每一個月都穩定好自己的狀態，也穩定好自己的業績。但是我也發現如果我的心態沒有擺好，那么我的業績也會受到一些影響。有時候比較累的時候，就想著放松一下，沒想到這一松懈，銷售業績就唰唰唰往下掉了。所以五月份我還是不能放松，要嚴格的要求自己，才能得到更好的結果。

二、注重方式，做好服務

做銷售這么久，其實保險銷售是比較難做的。因為保險行業競爭力也是很大的，所以這個時候客戶看的就是我們的服務態度和品質。而想要提升我們自己的服務，首先就要從每個人的態度出發，讓客戶一接觸我們就能夠感受到我們的專業和熱情，這會給我們加分，給客戶更多的安全感，也會讓這次合作更加的順利。所以五月份無論如何，我都會保持一個好的學習態度，做好自己的服務，在這次戰斗中發揮前線作用，為取得勝利立下基礎。

三、樹立好口碑，做好售后

口碑是一個公司重要的東西，保險公司也不例外。有時候我們的口碑是從我們自己身上發散出去，有時候也是從我們的售后上看出來的。不管是哪一種，我們都應該控制好自己的行為和尺度，去為公司樹立一個更好的形象，也讓我們的口碑更加的吸引人。這是我們個人需要注意的，同時也是提升我們個人業務能力的一個要素。因此今后五月份的工作，我會保持好一個完美的狀態，繼續往前，也繼續創造！

做好月初的工作計劃3

一、生活常規：

1、穩定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應幼兒園的學習環境與生活。

2、活動室與午睡室做好通風與消毒工作，做好玩具的消毒工作。

3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜，不挑食、不浪費，養成良好的午餐習慣。

4、鼓勵幼兒自己脫穿衣物，提高自我服務能力。

5、提醒幼兒養成喝開水的習慣。

二、教育教學工作計劃：

1、開展主題扮家家，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。

2、學說普通話，能用簡單的普通話與教師、同伴交流。

3、引導幼兒愿意參與游戲，體驗游戲的快樂

4、教育幼兒愛護玩具，學會輪流玩與合作玩。

5、圍繞主題，重點指導娃娃家，提供各種廢舊物品與半成品，引導幼兒克服困難，努力解決問題。

6、結合主題，豐富教室里與各個區域的材料，提供積木、汽車串珠、小衣服等材料，培養幼兒的動手能力，如扣紐扣、穿的技能。

7、根據主題，師幼共同布置主題墻。

8、愿意參與體育活動，感受運動帶來的愉快。

三、幼兒園家長工作計劃：

1、穩定家長情緒，及時與家長交流幼兒在園表現

2、做好新生幼兒的家訪工作，與家長多聯系溝通，爭取家長的全面配合。

3、能讓幼兒做一些力所能及的事情，自己脫、穿衣服，鞋子等。

4、根據主題活動，開設家園聯系欄，提供育兒信息與幼兒園活動內容。

四、幼兒園安全工作計劃：

1、做好幼兒的一日活動看護工作，防止幼兒跌倒、打架等事情發生

2、加強幼兒午睡的看護與巡視工作

3、幼兒離園時，教育幼兒不能與陌生人走。

做好月初的工作計劃4

一、教學方面。多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已2月余了，非常痛恨廠家及維修方的不作為，課難上，學生學的吃力，老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多媒體圖像，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的，想，原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安陽實小的胡利盛老師上的，領略了風采，雖然以我的水平。教學工作總結還很難從他們身上汲取到多少，但總覺得心里有東西在蕩漾，特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力，讓我有所感悟，他們詮釋了男老師的風采，我從他們身上學到了，男語文老師，特別是小學男語文老師，對課堂肢體語言的把握和獨特的引導魅力和語言爆發力。

二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內容里繁瑣、千頭萬緒的一件事，作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學少。我個人感覺，一切德育為先，只要德上來了，所謂智、體、美、勞都不是問題，德，很可能是個人發展的心理動因。我在教學工作總結方面，是失敗的，經驗不足，缺乏心理學素養，缺少系統的管理辦法，缺少耐心。今后努力學習，改正缺點，希望能實現自己的德育價值觀---一切德為先。

三、其他工作。金校長讓我和陳老師負責組織建設學校學生文學社，經過一段時間的努力，終于出現了一點苗頭，在校領導和班主任老師的支持下，文學社的人員、理事干部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會，布置文學社專欄，組織各期培訓和為出刊做準備。其實還是非常感謝領導的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘于教育和教學，應嘗試教育領域內的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經驗直至融會貫通。我是有決心把這個學生團體弄起來、弄好的。

做好月初的工作計劃5

一、關注學生成長，做好持久備戰

孩子們到了大班之后，就已經變得非常的懂事了。在之前的額教學當中，孩子們總會給我創造一些意想不到的感動，讓人心里很是感慨。而我作為他們現在的“家長”，更是應該擔負好這個責任，好好的觀察孩子們的成長，及時調整方向，讓他們順順利利的踏入自己的軌道，為孩子們的成長做好一個鋪墊。而我作為一名幼師，自然而然要時時刻刻做好準備，去應對各種突發的事情，以免發生失誤讓孩子們受到傷害、讓學校的名譽受到損失。

二、注重教學方式，提升教學質量

我已經在幼兒園工作了三年了，雖然三年的時間對于一名教師而言并不是很長，但是我能夠在這段時間里吸取到很多有用的東西，并且告訴我應該走的路，以及告訴我作為一名幼師應該承擔的責任。所以在教學中我從未有過放松，我一直都告訴自己，要好好的把握好教學的方式，然后想辦法提升自己的教學質量，讓孩子們在玩中學，也要會在學中玩，只有把學習當成了一種家常便飯之后，孩子們才能夠真正的感受到學習的重要和快樂，所以首先給孩子們培養好的習慣，就要從我開始做起，提升自己的教學能力，讓孩子們喜歡上學習，愛上學習。

三、做好家長工作，提升業務能力

每一位家長之所以放心將孩子交給我們，首先就是要看一看我們教師的能力，幼師這份事業并非是一份簡單的事業，我也很清楚家長們要完全的信任我們是一件非常不容易的事情。我們作為一名教師要時時刻刻的保持好自己的狀態，也要努力的去提升自我的業務能力。做好各位家長的工作，讓他們放心、安心，也讓孩子們能夠在校園里更快樂，更健康的成長。我身上的責任無法估量，雖然很重，但是它能夠督促著我前進，成長，便是一件好事，我會不負期待，不辱使命，將這份榮耀傳遞下去！

做好月初的工作計劃6

一、集體活動

1、《快樂六一》：通過布置教室、節目表演、各種娛樂活動，體驗“六一”的歡快氣氛，知道“六一”是全世界小朋友的節日，所有的人都在關心小朋友的成長，感受家長和老師對小朋友的關愛。

2、《愉快的夏天》會用適當的詞語描述夏季的特征及人們在夏季的'活動，加深對夏天的認識;了解一些夏季衛生知識，學習自我保護的方法。

3、《我要升大班啦》：通過參觀、談話等活動，了解大班哥哥姐姐的學習和生活活動，感受到大班哥哥姐姐本領大，知道自己要做大班小朋友了，在各方面都要積極向上。

二、日常生活

1、請每一位孩子都準備一個有特色的節目，在六一兒童節那天表演給大家看。在邊吃邊觀看的活動中，帶領孩子進入一個快樂的節日氛圍中。

2、天氣轉熱，教育幼兒合理飲食，少吃冷飲，早餐要吃好。

3、和幼兒一起商量如何布置有關“六一”節日氣氛的教室環境。

4、讓幼兒在出汗的情況下自己擦汗，保持自身的清爽干凈。

5、在平時的教學活動中引導孩子多多與他人分享，體驗升大班的快樂。

三、家長工作

1、請每位家長贈送給孩子一件有意義的禮物，同孩子一起度過一個歡樂且有意義的六一節。

2、多積極引導幼兒學習他人之長，補己之短。

3、合理安排幼兒的夏季生活。

4、繼續做好自然角植物的觀察、記錄活動，并請寶寶在家中也選擇一種植物進行養護、持續觀察。

四、特色活動

在六月一號舉行“慶六一·才藝表演”活動。

1、學說兒歌，對民間傳說感興趣，豐富動態詞語。

2、發展平衡、鉆、爬、跑的動作能力，喜歡利用多種器械進行競賽游戲。

3、擴展對恐龍的認知，表現形態各異的恐龍。

4、學唱三拍子歌曲，感受三拍子音樂的特點。

5、通過多種游戲方式，讓幼兒在活動中養成這些良好的行為和習慣，逐漸內化為良好的個性。

6、知道出汗后合適的做法，學會保護自己。

7、探索物體的浮沉，能運用經驗解決問題。

8、喜歡聽民間故事，能連貫講述故事，扮裝故事角色，表演故事。

做好月初的工作計劃7

一、指導思想：

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，本學期的后勤工作，要切實落實園務工作計劃要求，進一步樹立服務思想，繼續加強員工隊伍建設，加強安全工作，在不斷完善和規范中，積極提升后勤服務質量和后勤幼兒園管理水平、

二、工作重點：

（一）強化安全，責任到人

1、樹立安全第一的思想，堅持以防為主，切實加強園舍、場地、設施、活動過程和餐飲的安全管理、完善安全制度，落實措施、責任到人、定期檢查、預防為先，消除隱患，保障幼兒的身心健康、

2、每月進行一次安全宣傳教育或安全知識講座，提高教職員工的安全意識和安全管理能力、并把安全教育落實到幼兒身上，每月教師要根據本班的實際情況，制定安全教學活動增強幼兒健康、安全意識、

3、重視對幼兒的安全教育，每學期各開展一次師生消防疏散演練，與防震疏散演練活動，提高師生自我保護意識與能力，并懂得當遇到突發整件事如何求救，增強安全意識、

4、進一步強化門衛人員的安全責任意識，嚴格執行制度，堅持崗位，按時關鎖大門，做好外來人員的查詢和登記工作，堅持實施家長憑幼兒接送卡入園接送幼兒制度、嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生、

（二）加強學習，提升素質

繼續學習《幼兒園教育指導綱要》、《托幼機構衛生保健使用指南》等法規、文件，學習現代職工所應具備的職業精神和職業能力等，通過學習努力提高思想和業務素質、

1、在全園教師和保育老師中開展幼兒常見病和突發意外的應急處理的培訓與學習、

2、針對兩教一保的情況，組織輪保教師進行《托幼機構工作實用手冊》、消毒、衛生等相關知識和保育一日細則的學習，并通過跟班指導，使三教共保的班級明確日常規范操作的要求，切實落實衛生保健工作、

3、同時加強廚房人員人衛生、安全意識，做到常清潔、常整理、杜絕變腐、過期食物出現，常了解外界信息不購買問題食品、

（三）分層管理，落實到位

強化分層管理，努力提高管理效益、重點抓好幼兒園疾病預防、清潔消毒、幼兒保育、膳食工作、

1、保健工作

（1）保健醫生能根據婦幼保健院、衛生監督所的要求，加強對食堂、班級保教人員的督促、檢查、指導，開展好衛生保健工作，并做好臺帳工作、對保健分工進行規劃調整，加大進班檢查次數、

（2）抓好傳染病防控工作，加大傳染病預防工作的力度、本學期開展流行性感冒、手足口病、水痘、紅眼病等幼兒常見傳染病的學習、讓教職工都了解這些病的特征，做到早預防、早發現、早隔離，不讓多發病在園蔓延流行，降低發病率、

（3）一學期中完成幼兒身高、體重測查2次、視力測量1次、配合防疫站完成各種計劃內疫苗的接種工作，及時通知家長做好幼兒各類疾病的矯治工作、加強對肥胖兒和體弱兒的'管理，對患病的幼兒能進行跟蹤觀察、

（4）進一步做好膳食管理工作，科學制定食譜，提高幼兒、老師的伙食質量、

（5）利用多種形式定期向家長、幼兒宣傳衛生保健知識，做到：每周定時在幼兒園網站上和大門口宣傳欄公布幼兒園的食譜，每兩周在網站上推薦一篇幼兒衛生保健知識的文章、

2、保育工作

（1）扎實抓好日常規范操作，以學習、指導、檢查和抽查相結合的方式提高日常操作質量，使班級的保育工作更趨規范化，保證各環節工作的全面落實、

（2）扎實抓好幼兒的生活護理，因為現時的家庭教育環境，幼兒的依賴性強，動手能力弱的情況，同時培養幼兒自主性、愛生活、愛勞動的良好的生活、衛生習慣、

3、食堂工作

嚴格執行食品衛生法，加強食品采購、入庫、制作、入口等環節的管理，定期檢查、自查廚房的衛生、安全工作、保證餐點的質量安全，保證兩餐一點能按時保質保量供給，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心

三、月份工作安排：

八、九月份：

1、全體教職工體檢、

2、做好開學前全園安全隱患大檢查、

3、完善各項安全制度，簽訂安全責任書、

4、啟動安全教育周，迎新生入園，家長開放日，利用家長會向家長宣傳安全防范意識、

5、開展防震安全演練、

6、月末進行國慶節假前安全教育、

7、迎接教委辦期初工作檢查、

十月份：

1、做好兩節前的安全大檢查，安排各崗人員加強節日值班、

2、加強食堂飲食衛生安全的管理、

3、開展保育工作評比活動、

十一月份：

1、加強師生安全意識，結合119進行全園安全消防演練、

2、做好流行疾病的預防及防治工作、

3、組織幼兒秋游，做好幼兒安全措施、

十二月份：

1、做好全日觀察、班級消毒、交接班記錄及幼兒入園情況檢查工作、

2、加強幼兒園治安整治，維護幼兒園正常工作秩序、

3、接受衛生保健工作隨機抽查、

元月份：

1、為幼兒測量身高、體重、測查視力等，寫好幼兒評估手冊召開期末家長會，

2、寒假前安全教育、安排假期輪值工作、

做好月初的工作計劃8

第一，我工作技能不行，要加強技能的鍛煉。以前就知道把工作做好就行，其他事都不管，結果很多人都升職了，就我還是個普通的工，現在我終于認識到是我能力太差了，就是因為平時總不注意鍛煉工作技能，一直隨波逐流，看一步走一步，這樣是不好的，在公司里什么成就都做不出來。所以這月我要重點培養自己在工作上的技巧，在自己工作上做出一個好的成績，要不讓領導賞識我，進而加深對我的這個印象，同時也是為自己爭取更多上升的機會。

第二，加強個人職業素養和行為方式的培養。我打算報一個禮儀班，把自己鍛煉成有獨特氣質的人，這樣工作時才能吸引領導的注意力，讓自己工作有更好的發展。我職業素養方面還不夠好，這月我想更積極的工作，增強創新精神，對自己言行負責，要更加注重團結的重要性，跟自己的團隊處理好關系，把客戶當成上帝對待，耐心服務，付出自己的真心，以及誠信待人，才能贏得他人的信賴。我會嚴格遵守職業規范和公司制度，守好自己本分。把自己的個人的職業素養培養成良好的狀態，致力公司事業，秉公辦事，忠誠于公司。

第三，關注公司時事，及時提供幫助。我以前就是太自私了，只做自己的工作，其他人需要幫忙，我從來都是推辭的，現在我要關注公司的是，什么時間什么事情，積極去做，而不是坐在一旁啥也不干，公司的利益就是個人的利益，公司要是有半點事情，于自己也不利，所以現在想清楚了，我就有這個意識去幫忙了，5月份我會多加注意周圍需要我一起做的事情，跟大家把公司打理好。做完自己的工作就去幫助其他人分擔，如此也能夠很快的完成工作。

做好月初的工作計劃9

1、提高教學質量。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：

⑴課前準備：備好課。

①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

2、做好課后輔導。

要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。平時，還要抓好學生的思想教育，同時還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

3、提高自身的業務水平。

積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

4、培養多種興趣愛好，博覽群書，多看有關漢語教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

總之，我們要在今后的教育教學工作中，要更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，努力提高自己的教育教學水平，為祖國的明天努力奮斗。

做好月初的工作計劃10

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制

四月份，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前＂人管人＂的被動狀態，從而走向＂制度管人，制度約束人＂的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持＂定人、定崗、定時、定標準、定任務＂的＂五定＂方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

二、樹立服務品牌

服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著＂清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶＂的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

三、確定兩個工作目標

即達到__市a類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創__市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

四、一個家政服務公司

一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

五、建立一個垃圾中轉站

隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性

保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象；小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

做好月初的工作計劃11

一、終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。

二、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫。

三、建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案。

四、數據統計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見。

五、客情維系

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

六、客訴處理

根據客戶反饋投訴的'信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；