工作計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
“現在的學生十分懶”。
"現在的學生如海綿一樣，你按住，他就多浸點，不按住，一點也浸不進”。
“現在的學生，沒有感情，不懂感恩”。
“現在學生不行，那像我們那些年代的學生喲”。
“現在學生不好管”。
……
這是在業余時間，老師們發出的感想和感慨。誠然，由于時代的變化，市場經濟的沖擊，行業差距的拉大，社會地位等等方面原因，教師的行業出現“現在的書沒有教法等”現象。但作為當班主任也要認真去審視和管理自己的班級，因為學生不可能有第二個中學時期。我們不能因為國家待遇怎么樣，就去貽誤學生一輩子的事，如果真的不想呆在這個行業，選擇的權力是掌握在自己的手中，那就跳出這個行業。但是，在尚未逃離之前，還是要站好自己這班崗。
實事求事，現在的學生也不是那么好管理，原因很簡單，我們這些地方，留守兒童非常的多，父母出去打工特別多，前次我在博客中也提及過此事。所以管理起來難度非常大，鑒于這種情況，筆者認為班主任應該用“愛”去對待班上的每一個學生，讓愛去滲透到每一個學生的心中，讓愛去融化每一個學生，讓愛去鼓勵和影響班上的每一個學生，讓愛去懲罰班上的每一個學生，這樣使班級一步一步地朝著目標前進，這樣，相信自己班的學生成績優秀，班級工作也非常NO·1。
一、用“愛”的誠心去關愛學生
針對剛才提及的留守兒童現象，有的學生是在斷奶后，父母就離開，與父母親根本沒有感情，換句話說，就是沒有享受到父愛和母愛的味道，這種學生自然性格孤僻，內向，不善交際。還有就是父母離異的，性格也很古怪，當然這是個別。除此之外，就是屬于發展不平衡學生，即或是學習好的學生也存在著一定壞習慣。所以班上什么樣的學生都有，愛學習的，不愛學習的等等，管理起來就非常的頭疼。那么，當班主任的就應該主動去關心班上有這樣或那樣問題的學生，這種關心必須是看得見摸得著，可以從生活上、經濟上、學習上、家庭方面等等去關心和支持這類學生。平時上課或下課，我就對有問題的學生進行溝通和交流，有時不分時間和地點，就是做完課間操后，就把手擱在學生肩膀上，問學生這段時間生活如何，學習如何，你父母給你捎電話來嗎？你每天覺得有哪些困難。讓學生感到你老師對他們關心和關懷是真誠的。班上有位學生父母離異，主要由婆婆管理，從初一開始，我就從她的婆婆口中得知，她性格古怪，固執，所以，我平素特別從生活中去關心她，而且給予生活補貼，經過一學期，這位學生改變很大，而且性格也改了不少，能與班上的學生很好地融洽，每次活動主動去為班上的運動員倒水等服務，也得到了班上學生的關心和幫助。她成績一直很不錯，特別是她的寫作功底也非常好，每次寫的周記和作文都非常的好，語文老師經常在辦公室夸獎。最后成了一名班上非常優秀的學生。由于她的母親在浙江，去年轉學到浙江，但是她還經常打電話和發短信來問候我，現在還保留于手機中的一條短信是這樣寫到：“X老師，你好嗎？我好想你哦！只要一想到以前聽你講課，不知道為什么眼淚就不由自主的從眼角滑落下來，仿佛落入海里的雨滴一樣連綿不斷，美麗的光芒一點一點蕩漾在平靜的海水中，寄送著我對你濃濃的祝福和感激……老師，我是多么的心疼你，擔心你……上完課一定一定要多注意休息，要保持良好的心情，這樣才能越活越年輕喔！永遠愛你尊敬你的琳同學?！倍绦抛屛腋杏|，對待學生必須用誠心去填充，去填充學生心靈的空白，去填補學生心靈的孤寂。
我想學生，只要你真誠的愛去關心和關愛她，學生非常的感激，而且學生也容易改變不良的性格和脾氣，使學生朝著健康的方向發展。
二、用“愛”的體驗去鼓勵學生。
主要是對困難學生降低要求、給大多數學生，提供探究會、給優秀學生，提供挑戰機會。如今的學生，成績發展極不平衡，所以，我對班上的學生分成幾個層次，對不同的學生要求不一樣。對成績優秀的學生必須嚴格要求，而且給他們提供挑戰的機會，比如學校開展的作文競賽，數學競賽，演講比賽，朗誦比賽、歌詠比賽，反正是學校開展的所有活動，都讓學生去參與，并且自己親自作指導，如若是自己不懂的，還請科任老師指導，這樣讓班上的學生獲得挑戰的機會，也讓學生學會了參與競爭的道理。如果是學習成績困難的學生，就在學習上對他們要求低一點，但在品德和習慣上是同等嚴格，還有為這部學生提供參與學校開展的各種特長方面的活動，比如籃球運動會，田徑運動會，歌詠比賽，詩朗誦等，他們就是班上的中流砥柱，為班上撒汗水，立大功之時，所以也讓這部學生找到了自身的立足點和生存的價值。
三、用“愛”的行為去影響學生
如果光說用愛去對待班上的學生如何，不用實際行動去感染學生，學生覺得你是空話一句，或者說是說話的巨人，行動的矮子。長此以往學生感覺不到你的真誠。比如，我班有個學生父母是離異的，她對自己的媽媽非常的恨，而自己的父親四五年沒有音訊，從進入中學的第一周，我就知道她的這個情況，所以平時，我就對她的生活進行關心，細到每周的生活費是如何保證的，每周回去是誰給你做飯，平時對學校的生活習慣否。才開始她的性格非常的怪異，且孤僻，不與學生交流。但是通過我一年來的疏導，特別是她有一次生病后，我首先去關心她，為她墊付醫藥費，還有班上的同學為她送水送飯買花，一直陪伴在她病床前，使她懂得人與人之間需要關愛，需要關心和支持，第二年，在學校的田徑運動會上她主動請纓，參加了100米短跑和跳繩比賽，結果100短跑獲得第一名，使她笑了花，她感覺也為班上爭奪了榮譽非常的欣慰。一直到現在同樣的去關心和支持她。有位同學的媽媽生病在床，我和班上的同學還親自去看望，讓學生感受到老師是真正的在關心和支持著她們，也真正是做她們的班主任的第二父母，讓學生欣悅誠服的接納你。
記得有一次，我的兒子生病后，我請假一周去陪護，但是一周后回來，班長就把一個牛皮信封給我，我問是什么，她確說：“X老師，我們聽政治老師講，你的兒子生重病了，我們班上每位同學從生活費中拿出一點給你兒子買奶粉，這是我們班上每位學生的小小心意，請你收下?！蔽艺f，這不行，你們學生的生活費都很少，怎么生活，你拿回去退給他們吧，在僵持中，班上其它同學也來了，再三要求收下，我就只好輕輕的接過沉甸甸的信封。一個個可愛的孩子讓我感動得流下眼淚，特別是還有平時調皮的學生成績很差的，讓我感覺到學生們非常的懂事。晚上，我就把錢全部沖刷到了他們每個人的生活校園卡中，然后，我在班上給他們講，我非常感激同學們的這次行動，聽老師們講，沒有我在日子，同學們非常的聽話，這次獎勵同學們，希望你們努力學習，更上一層樓。
四、用“愛”的責任去“懲罰”學生
我經常給同學們講，學校是培養學生行為習慣的地方，是讓學生養成良好的習慣，為自己將來走入社會打下堅實基礎的奠基石。始終秉承“播種行為，收獲習慣。播種習慣，收獲性格。播種性格，收獲命運?！睆倪M校開始就狠抓學生的行為，比如，說話禮貌服飾生活掃地學習等等方方面面的，讓學生養成良好的行為，習慣好后，學習自然就走上正軌，然后引導學生形成良好的性格，特別人際方面，使學生朝著健康開朗的方向不斷成長。譬如，培養學生每天早上養成課前收拾整理自己的課桌，每天堅持，養成一種良好的收拾整理自己課桌和底下的東西，幾年下來就形成一種習慣。還有培養學生見到老師和長輩主動打招呼的行為，久而久之就形成一種習慣，現在班上的每位學生不管在何時何地，不管教與沒教的老師，只要在路上都會主動打招呼問好。另外，特別注重學生的人際方面的引導和培養，通過參與各種活動來讓全班學生共同去感受，平時引導學生多去正常與同學交往和溝通交流，只要有可能，盡量多地讓學生自己去辦理，在辦理事務過程中讓她們學會去交流和溝通，處理遇到的各種不可預料的困難和麻煩。如今班上的學生都能較好地單獨與人溝通和處理各種簡單事務。
工作計劃 篇2
一、 指導思想：
本學期我們英語教研小組將繼續貫徹學校教科研中心的指導思想，認真履行英語組新學期制定的工作要求，深入學習現代教學理論《英語新課程標準》，進一步提高基礎教育外語教學研究對課程改革的適應能力，努力搞好教學研究、教學指導、教學服務等日常研究工作。在此基礎上，以課堂教學創新為主旋律，以提高教學質量為目的，創造性地開展英語學科的教研工作，認真分析現有狀況，總結提升現有經驗，在目前的基礎上，使英語教學教研工作再上一個新的臺階。
二、 現狀分析
三年級英語對于他們是新學科，學生的興趣比較大。四年級的學員本學期希望在班主任老師的大力協助下，能把成績提高上來。五年級有幾名基礎不好的學生，這幾名學生本學期仍是輔導的重點。六年級是畢業班，為了能與初一接好軌，還是要下功夫的。
三、 工作重點及具體措施
1、教研組建設：
在教導處的教學工作安排中，教研組的建設是本學期的重要工作之一，尤其是教研組團隊意識與合作意識，教師之間要增加經驗交流的機會，實現真正的資源共享，做到更好的同伴互助。
2、提高學生的英語實際應用能力
以發展性評價研究為突破口，在教導處的指導下優化課堂教學，
從傳統的教學中吸收他人先進的教學方法，使傳統模式中教師為主體的課堂教學完全轉變為以學生為主體的教學，在課堂中完全釋放學生的能量，使學生的語言交際能力得到更好的提升。
3、各年級具體工作
三四五年級教研重點
a．英語學習興趣培養。
b. 課本知識盡量100%掌握
c.開展英語表演賽。
d.做好集體備課
e.做好后進生輔導工作。
f.認真實在的對待口語操練，使口語操練能夠確實有效的服務于英語教學工作。
六年級畢業班工作重點：
a.認真做好畢業班工作，監控好六年級的教學質量，按照教導處的要求落實好學科計劃。
b.與其他校老師們做好資源共享工作，為六年級畢業復習做好充分的準備。
c.繼續訓練學生各方面的能力，大膽的改變目前學生害怕開口說英語的習慣
4、 具體工作安排：
1、課堂常規教育。
2、對教材進行全面分析。
3、制定學科計劃。
4、第一次教研活動。
1、教研組計劃交流
2、常規教學檢查
1、三年級英語背誦。
2、六年級單詞大比拼 12月
1、四年級英語書寫競賽
2、五年級閱讀比賽 1月
1、各年級期末復習。
2、期末考試。
夏店小學英語教研組
20xx.8.25
工作計劃 篇3
XX年度，物理組全體教師繼續圍繞 “自然分材教學”這個中心，堅持以學生為本，加強自然分材小專題研究，不斷促進教研組教師的群體素質，提高教育教學水平和教學質量。工作中狠抓教學常規的落實，深化課堂教學結構的改革，優化教學方法和手段，扎扎實實開展以自然分材教學為主的教研活動。本學期教研組主要作好以下幾個方面的工作
一、指導思想
注重教與學方式轉變、創新和實踐能力的培養，采用“自然分材教學”教學，大面積提高教學質量。加強學習、加強教學研究和教學管理、強化師資力量、全面提高素質教育水平，整體提高教學質量和水平
二、工作目標：
以提高課堂效率為工作方向，以探討學生的實踐能力和創新意識的培養為工作重點，以大力提高全組教師的整體素質為工作目標，結合學科特點，形成教學特色，提高課堂教學效益。
三、
工作重點：1.自然分材課堂教學模式研究，提高課堂效率。
2.開展自然分材小專題研究
3.加強和規范師徒結對活動
4.組織組員積極參加縣市教研活動和各項評比
四、主要工作：
（一）理論學習，提高理論水平
1、本學期繼續要求和組織全組教師學習教育教學理論，集體學習和自學相結合，并定期做好學習心得進行交流，通過理論學習，樹立正確的思想觀念，密切聯系教學實際，通過理論的運用，增強主體意識和創新精神，切實解決學科教學中存在的主要問題，提高教師的教育理論素質。
2、高三物理教師研究XX年高考要求，學習高考考試說明，明確高考方向，在強物理化學科基礎知識、基本技能、基本能力的基礎上，進一步加強學生綜合能力的訓練，力爭完成學校下達的各項指標和任務，取得優異成績。同時，高一年、高二年應加強課改理論的學習，形成共識，明確新課程目標，提高物理學科基礎知識和基本技能、基本能力的培養，在會考中取得好成績。
3、組織本組教師繼續研究教材，學科指導意見和課程標準，明確要求，在全面學習交流的基礎上，吃透課程標準和考試說明的要求，結合當前學科教學的實際，明確教學的方向與思路，繼續探討新的教學的模式與教學策略，扎實搞好教學，努力使教學質量上臺階。
（二）物理組常規教研、科研工作
1、要提高教學質量，則首先要抓好教師備課關，“細備課、精備課”，“備教材、備教法、備實驗、備學生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運用現代教育技術思想、手段多，充分利用多媒體現代化教學手段，引導學生積極思維，參與學學機會多，課外有針對性地指導學生多，課中講課少而精、課后布置作業少而精，轉變“學會”為“會學”。做好課后作業跟蹤。
2、教研活動做到內容落實、時間保證，確定每人最好組內講公開課一次，并做好評課、議課，每位教師留下詳細記載和學習心得。
3、多交流，共提高，要求組內每位教師按學校要求每期至少聽課20節， ，取長補短，充分挖掘潛力。
4、收集本組教師對教學工作的意見和要求，并向校領導反映、匯報教研活動及學科教學工作情況。
5、根據教研組工作計劃所確定的教研專題組織教師學習教育學、心理學，新課程標準等理論，幫助廣大教師轉變教育思想，更新教育觀念，形成與新課程標準相適應的教育觀、教學觀、課程觀、考試觀、質量觀和評價觀。
總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學校工作思路和要求保持高度一致，通過自身的不懈努力，用實際行動將新學年物理教研組的各項活動推向更高層次。
工作計劃 篇4
度過了歡樂喜慶的春節，我們又走進了新的學期，新學期，新起點，新期待，為了能夠實現20xx年“發展著并超越著”的總體目標，本學期在信息技術工作中要做好以下幾個方面：
一、師德建設
堅持隔周的政治學習，做好學習筆記，個人技術工作計劃。認真學習《教師職業道德規范》，用規范嚴格要求自己，杜絕有違師德的現象發生，為維護一實小良好的教學聲譽，做好自己份內的工作。以強烈的責任心對待工作、對待學生，把學生的身心健康發展放在首位。
二、教學工作
本學期擔任五、六年級信息技術教學工作。五年級教學內容以FLASH動畫制作為主，六年級主要是運用FRONTPAGE制作網頁的學習。由于學生的基礎不同，同樣的教學內容有的學生能夠輕松接受，而有的學生則十分困難。因此，在教學中要采取任務分級、小組合作、重點指導等方式，保證不同層次的學生共同進步，培養所有學生對計算機的興趣和意識，幫助他們掌握計算機基礎知識和基本操作技能，培養學生良好的信息素養，為他們適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎
本學期應用的教材是由教育局信息中心教材編寫組改編的區本教材下冊，其中三年級下冊是由我改編的，我將繼續關注其他信息技術教師應用改編教材的反饋，及時做好內容的修改、完善工作，工作計劃《個人技術工作計劃》。同時，對五、六年級的區本教材在使用的問題和建議及時積累，共同交流。
帶領本組教師搞好信息技術教研，交流自己在課后學習或研究本學科教學時的心得、體會，不斷提高教學水平。
三、網管工作
1、做好校園網維護工作，抓好網絡安全。
2、根據教學需要調整學生機房的計算機系統，維修有問題的計算機，盡可能的減少損壞率，做好機房的管理工作。
3、及時維護學校網站，網頁及時更新，完善各功能版塊，使之成為教師、學生和家長共同的交流平臺，成為宣傳第一實驗小學強有力的陣地。
4、定期組織教師現代信息技術培訓，不斷提高廣大教師運用現代教育手段的意識和水平。
四、副班主任工作
無特殊情況堅持每天早七點半到班內晨檢，七點五十帶學生晨跑，上午大課間組織學生活動或做操，周一、四、五組織好學生下午大課間活動，確保學生安全。
五、其他工作
1、做好負責區域的清潔衛生，按時到崗值班。
2、完成學校交給的其他臨時性任務。
工作計劃 篇5
一、德育目標
形成嚴謹校風——嚴密謹慎，把學校工作做精做細。
二、工作重點
班風、學風建設和個性化教育。
三、具體工作
1.牢固樹立健康安全第一的思想，做好學生的健康安全工作。
（1）加強對學生的安全教育，建立安全預警機制，有效杜絕各種安全隱患，確保不出現重大安全事故。
具體措施：密切關注交通安全、游泳安全、食品安全、用電安全、疾病預防、打架事件、男女交往過密等問題；開展疏散演習、校園不安全因素調查、法制教育、青春期心理教育等活動，設立心理咨詢室。
（2）給予學生更多的關愛。
具體措施：用文明合法的手段教育學生，杜絕因教育不當導致的安全事故； 關注學生的身體和心理健康，做好學生的心理疏導工作；開展豐富多彩的活動，豐富學生的校園生活。不隨意擠占學生鍛煉和休息時間。
（3）建立安全事故匯報制度。
具體措施：一旦發生安全事故，無論大小必須及時處理；并必須在第一時間向各部門崗位責任人匯報；發生重大事故必須在第一時間向分管校長匯報。
2.加強德育隊伍建設，提升德育工作水平。
德育隊伍的質量和熱情，決定著德育工作的成效。
（1）倡導教職工“身正為范，以德育人”的教育理念。
具體措施：所有教育工作者要做到，不體罰或變相體罰學生，不接受家長錢物或宴請，不委托家長辦私事，樹立萬里教育工作者的良好形象。 加強勞動紀律，凈化辦公環境，提高辦公效率。教師要做學生的表率，要按時到崗。在辦公時間，不隨意串崗聊天，不在上班時間上網瀏覽與教育教學無關的信息。
（2）建立德育工作小組，努力實現科學決策。
具體措施：實行決策的論證制和責任制。
為貫徹清晰嚴明的議事原則和科學的決策程序，成立校德育領導小組，對即將出臺的決策進行論證，提高決策質量，避免決策失誤，逐步構建科學的決策機制，以保證決策的科學化和民主化。
（3）加強班主任隊伍建設，促進班主任的發展。
具體措施：進一步規范并形成客觀、民主、公正、透明的考核機制。并將考核結果作為班主任評優、評先、獎金分配等的重要依據，通過考核帶動工作，通過考核促進工作。建立優秀班主任表彰獎勵制度，制定《優秀班主任評選獎勵條例》，經年級推選，學校審定，授予稱號，頒發證書，給予獎勵，以進一步體現優質優酬；加大對優秀班主任的宣傳力度，大力弘揚先進，充分發揮優秀班主任的示范作用。
實行班主任工作例會制度，積極推廣班主任工作的好經驗。
加強對新班主任的培養，建立班主任后備隊伍。對年輕班主任落實師帶徒。
（4）健全學生組織，逐步推進自主管理。
具體措施：學生自主管理是最好的管理——要把團委、學生會、值周班作為德育工作的重要力量；進一步明確團委、學生會、值周班的基本任務、工作職責；充分發揮學生會，團委，值周班的作用。
給學生當前的發展創造條件，給學生未來的發展奠定基礎——信任學生、培養學生、支持學生的工作；加強對學生骨干力量的培訓；培養學生的主體意識，培養學生自主管理的能力。
3.以創建優秀班級為載體，狠抓班風學風建設。
具體措施：班集體是學校的基本元素，是學生成長的重要園地——抓好班集體建設，培養學生的集體觀念和集體責任感、榮譽感，形成正確的集體輿論，樹立良好的班風、學風。
進一步規范優秀班集體評選工作——把評選過程優化為學習先進、深化管理的過程，對優秀班集體舉行掛牌儀式，宣傳優秀班級的事跡，既是對優秀班級的激勵，更是對其它班級的鞭策。
把評選優秀班集體作為學校德育工作的一個重要內容——通過評選優秀、表彰先進，培養創優爭先意識，發揮榜樣的示范帶頭作用，讓各個班級形成創新為先、你追我趕、爭先奪優的良好局面，以增強班集體凝聚力，促進良好的校風學風的形成。
4.優化、深化個性化教育。
基礎教育最終要轉變到以育“人”為中心，為“人的全面發展”服務上來。個性化教育是真正把個體作為一個獨立完整的對象予以充分尊重的體現，是教育發展的方向。
具體措施：堅持“人人德育，德育人人”，繼續保證所有學生都有一位個性化教育導師，不斷優化育人效果。本學年我們提出進一步深化個性化教育，要求所有老師每人至少重點帶一個學生，作為這位學生在學校成長的主要責任人。要對重點所帶的學生成長過程進行全面了解、跟蹤、研究。要通過談話、關注、檢查、家校聯系等多種形式進行教育，建立檔案，撰寫案例，對重點所帶的學生采取的措施及其落實的效果，列為教師考核的重要內容之一。
要特別關注18個班級的最后一名，從抓好“18個”入手，朝著讓每一個學生健康成長，讓每一個家長滿意的方向努力。
5.構建和諧的家校關系，拓寬育人途徑。
具體措施：健全家校聯系制度，通過家長會、告家長書、家?；ピL等形式促進家校合作，形成合力，共同育人；爭取家庭對學校工作的支持，共同促進學生的健康成長；逐步籌建家長委員會, 讓家長成為學校教育管理的參與者。
6、做好生源穩定工作。我把這一條放在最后一條，不是它不重要，而是做好前五條工作，是做好這一條的基礎。生源穩定工作將作為老師，班主任，年級主任考核的重要方面。
新的學年，面臨新的機遇和挑戰，我們將以嚴謹的態度、務實的精神，把我們的校園建設成安全校園、健康校園、和諧校園、文化校園。
工作計劃 篇6
明年初廣州渤海銀行分行將正式開業，即將成為未來分行零售業務管理條線工作的一員，我在此對如何開展好零售業務提出自己的一些建議。我覺得明年零售業務的工作思路應該是：“緊跟總行步伐、公私聯動、力抓個貸和理財、服務制勝、以人為本”
首先，在戰略高度上，通過之前和領導交流，我已經感受到行領導對零售業務的高度重視，并且清晰認識到管理層早已擬定了零售業務在全行業務總量中的占比要達到25％以上的總目標。當然這一戰略目標的實現不是一蹴而就的，往往需要經過幾年連續規劃從而逐步實現的過程。
其次，從歷史經驗看，零售業務一般要經歷客戶積累、客戶經營、客戶增值三個漸進環節。就是通過先培養低端客戶，達成量的積累，然后逐漸過渡到中端及中高端客戶。但是因為現在的用卡環境比過去成熟，而且現實狀況也不允許我們花費大量時間積累低端客戶。所以我們可以選擇三個環節齊頭并進的發展路徑，縮短低端客戶的積累過程，一步或簡單幾步到中高端客戶群。
一、在客戶積累方面，以代發、個貸、理財為突破口。
代發客戶是銀行重要的基礎客戶群體，開發代發客戶是批量引進新增有效客戶和貴賓客戶，跨越低端客戶群最有效的途徑之一。我們應該充分利用我行理財卡的營銷優勢，加強公私聯動，切入公司業務客戶，通過為客戶提供貴賓卡、聯名卡、專屬浩瀚理財產品和金融貸款等服務，批量帶動零售業務增長。
貸款業務所帶來的資產類個人客戶將是銀行重要優質客戶來源，也是快速提升零售銀行業務規模的有效途徑。例如，根據民生銀行總行的統計數據，全行商業個人貸款客戶戶均財富資產達到40萬元，南京分行更高達88萬元，95%以上都是存款，且活期存款占比較高。按全行平均數計算，每新增1000個商業貸款客戶，可以新增財富資產4億元(其中儲蓄存款3.8億元)。而我們渤海銀行在個人按揭服務和個人信用貸款業務方面，政策靈活，產品豐富，極具特色，更應該大力發展和充分利用。當然，如果能用公司開發貸款營銷來一手樓盤就可批量生產優質客源。 此外，根據投資類和存量潛力類客戶等重點目標客戶群的特點和需求，以為其提供有競爭力的專屬理財產品切入,滿足他們資產增值的需求，可以把他們大量吸引進來，這是許多銀行拓展零售業務客戶規模的重要手段。
除了產品拉動外，結合全員推動、優惠促動、廣告投放等手段，都能夠更迅速的推動零售業務的發展。全員推動，就是制定相應的營銷獎懲制度，充分調動全體員工的社會關系資源，儲備我行目標客戶資源。優惠促動是指我行可以為不同類型的持卡人分別提供多項手續費減免、定期專屬理財產品發售、賬戶信息通知、“定活益”理財等多項增值優惠服務和其它多項促銷活動。廣告投放方面，個人認為銀行跟一般企業不同，信譽和品牌最為重要，新銀行往往需要一段較長時間的宣傳培育，所以廣告投放還要考慮持久性。新分行成立初期，建議進行立體廣告投放：以針對目標客戶群的商業寫字樓或戶外廣告、地鐵廣告、旺地電視屏循環播放相結
合，這樣成本投入相對較小，強化效果明顯。等分行規模發展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺和電視廣告投放或者大型贊助活動，達到擴大品牌知名度和美譽度的目的。
二、在客戶經營上，以個貸類、理財類、交易類、電子類四類產品為突破口。
如前所述，個貸和理財類產品的提供，主要是為了滿足我們個人資產客戶和中高端客戶的客觀需求，有利于穩定客戶基礎。至于交易類、電子類產品，它們不但滿足客戶對多種服務方式及產品需求，還能降低營運費用，減少柜臺人員消耗。鑒于渤海銀行網點少的問題，要充分發揮電子渠道的作用，低成本拓展零售業務，所以我們要加快自助銀行、電話銀行、手機銀行、網上銀行等服務系統的投入使用。三、在客戶增值上，以財富管理業務為突破口。
我們要不斷深入推廣全面金融解決方案，推進三大零售產品超市（理財超市、基金超市、保險超市）和營銷體系建設，為中高端客戶提供多元化產品和定制服務，使客戶由開始的買產品變為選產品，再并配備專業理財經理為客戶提供更多理財規劃建議，優化客戶金融資產配置，定期舉辦理財投資講座，通過與各種高級俱樂部（高爾夫、私人會所、紅酒、名車、游艇俱樂部等）和商會聯合舉辦各種中高端客戶興趣交流活動和貴賓增值服務，提升品牌形象，這樣才能真正留住和培養我們渤海銀行特色的中高端客戶群體。在合作渠道建設方面，我認為總行層面要和其他同行加大“總總合作”，分行及網點積極開拓與證券公司、基金公司、保險公司的分支機構的合作互動，由上至下，聯合營銷。以產品拓渠道、用產品吸引客戶。
再次，大力發展零售銀行業務的關鍵環節就是服務。先進的服務理念、豐富的服務內容、創新的服務舉措、一流的服務水平，都是服務工作不可或缺的方面。做好服務工作為重中之重，具體說來，我們在服務方面要做到以下幾點工作：
一、 加強營業廳管理，合理劃分功能區，提供多元化服務
營業廳始終是商業銀行的門面，是整體形象的標志和體現。銀行一直以來非常重視自身形象，我們對營業廳建設都應該提出統一的、相同的標準；對營業廳員工的儀容儀表也提出規范化、同一化的要求。當客戶來到我行任一一家網點都會產生整齊劃一的印象，從而為樹立我行良好的社會形象和員工職業形象打下了基礎。 在重視硬件環境建設的同時，我們也不能忽視對各種“軟件”的完善和提高：
1、無論單一功能網點、還是全功能網點的營業廳，都具備客戶引導區、客戶等候區、低柜理財區，自助設備廳和現金柜臺?？蛻暨M入營業廳大堂服務人員就會主動進行詢問，并按客戶的不同業務需求給予講解和引導，并盡量親自將客戶帶領至下一環節。從而有效的分流了客戶，減輕了柜面壓力，減少了客戶的等候時間提高了客戶滿意度。
2、增加網點大堂服務人員數量，提供多種銀行服務。在營業廳配備大堂引導員、產品經理和理財經理，客戶進入營業廳后，就有專人按客戶的需要，進行業務講解、業務受理和有效引導。并且在客戶等候區積極宣傳理財知識、提供客戶需要的理財咨詢、幫助客戶理性選擇適合的投資方式，以得到廣大客戶的認可和好評。
3、低柜理財區提供專業理財服務。低柜理財經理上崗前經過嚴格的考核、評級，上崗后還應定期進行業務學習和投資演練，在原有基礎上才能提高業務水平，從而滿足客戶越來越多的理財需求。這樣，我們的理財經理隊伍，在為客戶提供理財咨詢方面、產品分析方面、投資建議方面和指導客戶自助操作方面，就能起到重要的作用。
二、 加強制度建設，促使服務水平不斷提高
1、分行管理部門，按不同專業和工作職責，將營業廳服務質量的管理做出進一步分工和明確，將責任落實到人。在營業廳環境的維護、員工的職業形象、員工服務行為、服務檔案的記載、客戶意見的回復等方面，均提出更細化更清晰的指導性意見，出現問題將按照責任的劃分給予處理。
2、建立網點營業廳服務檢查評分制度。分行辦公室和零售銀行部作為營業廳的管理部門，每月定期對各家網點營業廳做服務檢查，并不定期進行抽查。檢查內容包括營業廳環境、營業廳員工儀容儀表、服務行為、分層服務、服務檔案管理、業務知識和非營業廳員工儀容儀表等幾方面。發現問題當及時向支行負責人反饋、限期整改，并將當月檢查評分結果匯總后進行全行通報。
3、要求各支行建立晨會、晨訓制度，并在晨會中進行必要的禮儀訓練和情景演練。對于在業務辦理過程中，文明用語的使用，與客戶的眼神交流以及肢體語言的運用，我行都要做出明確規定；為了幫助一線員工將正確、恰當服務行為培養成一種習慣，要求支行將服務行為的訓練和演練作為每日的必修課。
4、制定培訓－檢查－評優－獎勵的制度條鏈，旨在明確行內規定、深入貫徹執行、提升人員素質、提高服務水平。分行聘請專業的培訓公司，對全行的柜面員工以及各網點大堂服務人員進行服務禮儀培訓。培訓采用講授和演練相結合的方式。同時為了體現激勵機制，樹立先進典型，分行除了每月進行服務之星評比外，還可以進行半年和全年優質服務員工和集體的評選，并對突出者給予高額獎勵。
三、 出臺各項貴賓服務舉措，提升服務品質
成立我們的浩瀚理財貴賓客戶俱樂部，實施“開戶有禮、轉介有禮”活動，凡是新開戶并且達標的貴賓賬戶以及向我行推薦貴賓客戶的老客戶，均可獲得我行提供的入會禮品和推薦禮品?？蛻粼诔蔀榫銟凡繒T后不僅可以參加我們定期舉辦的
旅游、垂釣、沙龍、酒會、高爾夫等休閑活動，也可參加我們關于黃金、股票、基金、外匯、房地產、藝術收藏品等投資理財講座，同時還可享受到我行與特約商戶的多種聯誼活動，以及高爾夫培訓班、貴賓登機等專屬服務。
四、 搭建溝通平臺，樹立先進典型，促進共同發展
分行零售職能管理部門要擔當起行內員工溝通橋梁的工作。
1、組織服務工作專題會議，搭建了溝通平臺。在會上，安排經營上、服務上有特色、成績突出的支行和個人進行經驗介紹，將先進的管理模式進行推廣，使他人有所借鑒，做到資源共享、取長補短。
2、對成績突出的支行和個人，進行積極的推廣和宣導。力求在每位員工心目中都樹立起“榜樣”的優良形象，使大家對服務的標準有了更具像的認識， “榜樣的力量是無窮的”，我們就是要達到這樣的效果。
最后，確立以人為本的思想，切實做好零售銀行業務相關人才的引進和培育工作，提高我行零售銀行業務的整體服務水平。作為新成立的廣州分行，面臨的人員問題，不僅是人才缺乏，更令人擔心的是整個隊伍的穩定。面對人才壓力，我們只有確立“以人為本”的思想，重新審視并充分發揮人才在事業發展中的重要作用，才能占據拓展零售業務的最佳位置。樹立人本思想，充分認識到人力資源始終是商業銀行第一位的經營資源。
1. 造就一批零售業務精英，建設一支高素質的人才隊伍
新分行人員少，可能暫時沒有專門的零售隊伍，如何充分調動對公客戶經理和柜員做零售業務的積極性？當務之急，首先要加大零售業務知識和產品的培訓力度，提高業務人員的整體素質；其次，具體制度方面，應該將部分指標列為公司部客戶經理和柜員業績的必考核項與獎金掛鉤，如代發工資業務、柜員的轉介紹量等；另外，再撥出專項資金，制定諸如貴賓卡新開卡達標、理財產品銷售、個貸業務等各項指標的全員營銷獎勵制度，鼓勵他們轉變思維方式，積極創收，也可為零售營銷條線業務培養后備人才。最后，高素質的人才隊伍是指一批能夠適應市場經濟發展和現代銀行制度建設，適應金融業自由化、國際化和電子化的世界大趨勢的各類專業人才。其應具備的基本特征: 一是有合理的知識結構，各種知識之間還應有合理的搭配與組合，構成一種復合型人才；二是有敏銳的金融市場分析能力；三是有出色的組織才能和管理才能。此外，良好的人際關系、強烈的敬業精神與較強的公關能力同樣是非常重要的。
2. 深化人事制度和分配制度改革，為人才成長提供重要保證建立一套科學、合理的人才管理機制。引人競爭機制，競爭上崗，雙向選擇，使高級人才進得來、留得住、干得好，讓能者上，庸者下，人人力爭上游。建立科學的人才評估系統，杜絕人才浪費。建立起一套對管理人才的考核反饋制度，實行動態管理，及時鼓勵員工增長才干，糾正缺點。實行崗位輪換制度，一方面使管理人員了解更多情況，
掌握更多的知識，熟悉更多的業務，努力成為一個全才；另一方面也可以使他們在崗位輪換中找到最佳位置，能最大限度地實現自己的知識價值。重視人才的繼續教育工作，改學歷教育為技能教育。外資銀行用高工資吸引人才，我行也可以通過分配制度的徹底改革，把那些優秀的人才吸引回來，或留下來。例如，根據經營業績的貢獻大小，進一步拉開級差工資；繼續加大責任目標津貼與經營效果掛鉤的力度，拉開返還比例，多盈利的多得，虧損的少得；建立專項獎勵基金，對業績突出的集體和個人實行重獎，等等。
分行零售部人員架構上最主要“分室專人專管”，對網點業務培訓和支持配合等工作由分行零售部專管員負責，將分行零售部人員的考核跟網點每項專管業務指標掛鉤。
總之，雖然新分行的成立以及零售業務的開展面臨著許多困難和考驗，但是我相信在各級行領導高瞻遠矚的指導帶領下只要我們以強烈的敬業精神團結一心，群策群力，不懈努力，必將創造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天！
工作計劃 篇7
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃、
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
工作計劃 篇8
為了公司的風險管理，建立規范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩健運行，提高經營管理水平，在與公司企業文化、經營理念和企業價值觀匹配的前提下，在《東方商務管理有限公司五年戰略發展規劃》的指導下，根據本部門的職責和崗位職責，制定本會計年度內和下半年工作計劃，具體內容如下：
一是風險控制管理體系和流程，目標就是初步建立風險管理體系，預防和降低公司的風險。在8月份，草擬好風險控制管理制度，并報上層審議；規范投資管理操作流程和風險控制流程，在投資風險、經營風險、財務風險、法律風險、政策風險等方面的控制流程有系統總結并成文，征求意見并修改；建立完善的內部控制規范、重大風險預警制度。
二是認真學習法律知識，特別是與公司項目相關的新的法律、法規，及時更新自己的知識。可以通過網絡或書本的途徑，也可以在領導的帶領下，每個月有一兩次部門的學習、交流會議。開展學習經驗的研討會，學習優秀企業在風險管理方面的經驗，提高工作能力和綜合素質。
三是落實部門崗位職能，明確專人負責的可能風險范圍；收集風險管理的初始信息，每月清理查找存在風險的事項，并進行風險評估；監督各部門按流程規定執行，加強日常的風險監督；制定風險管理策略，提出和實施風險管理解決方案。
四是做好與公司其他部門的溝通、協調工作，當各部門開展項目討論時，通知風險控制部參與進來，要積極參加，從公司利益出發，獻計獻策，爭取公司利益最大化。每個月一次對每個部門的項目作個銜接，對其中有可能涉及到的風險提出一些意見，并作總結。
五是對合同的審核要做到事前準備，規避合同風險，對招商部門丹尼斯的項目在合同簽訂前要對相關項目做些調查，并從網上學習同類項目涉及公司利益的重要條款，對一些風險點做到心中有數，并把意見與招商部溝通，做好應對措施，以免陷入被動。并且按照規定流程辦理相關法律事務。
六是部門的人員要工作認真負責，明確自己的崗位職責，提高工作效率，提高工作的積極性、自覺性和執行力。培養對公司的忠誠度和職業操守的品格。
希望在下半年，新成立的風險控制部將在公司領導的指揮下，認清形勢、明確部門職能、創新工作方式，以規避公司經營風險為目標，努力完成部門各項工作計劃，為公司發展邁上新臺階而努力奮斗。
工作計劃 篇9
20xx年，阿榮旗大調解工作將繼續圍繞以人為本、科學發展的思路，堅持預防為主、防調結合的工作方針，努力化解民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護阿榮旗的和諧穩定?，F將今年的大調解工作作出如下計劃：
一、時刻把握時事動態。
不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態，為調解工作的深入打好理論基礎，更好地學習掌握新的調解工作方式方法。
二、堅持矛盾糾紛排查分析制度。
要明確職責，落實措施，著眼于早發現、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好三排查：落實鎮和村（社區）每月的定期排查分析制度；落實特殊時期以及重大節假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點鎮、重點人群、重點行業的重點排查。在做好正常排查調處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩定。
三、指導鎮、村（社區）調解工作。
認真履行指導鎮、村人民調解工作的義務，在檔案、資料等方面建立一整套的規范管理模式。遵照調解組織建設標準和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續開展規范化調委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調解。以防激化為重點，做到業務規范化，努力實現“四無”；不斷提高鎮、村調解組織調解場所、調解程序、內部管理的規范化和依法調解的水平。進一步優化調解隊伍結構，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調解員。加強對人民調解員的業務培訓，著力提高各調解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務于廣大人民群眾的需要。
四、完善對接機制。
進一步完善公調、勞調、訴調、信調等機制的對接工作，加強對征地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調處，按照社會矛盾糾紛大調解工作“三全”（全領域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全大調解組織網絡。整合資源、整體聯動，不斷加大與有關單位、基層組織的協作配合力度。通力調處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。
五、強化信訪隊伍建設。
堅持學習，在提高大調解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。新的一年，我們將以更飽滿的熱情、更昂揚的斗志投入到大調解工作中去，充分調動每一個工作人員的干勁，積極調動一切可以調動的力量，全力做好大調解工作，最大程度發揮大調解處的能動作用，更好更快地化解社會矛盾，消除社會隱患，為促進和諧穩定繁榮的阿榮旗貢獻力量。
工作計劃 篇10
一、實施依據：
1、《20xx年醫療服務質量安全專項整改方案》等文件。
2、上級醫政管理部門管理文件要求。
二、健全質量管理組織體系，滿足質量管理與持續改進需要。
1、健全院科醫療管理組織，實行院科二級負責制。院長、科主任為院、科質量安全管理第一責任人，領導班子要定期專題研究醫療質量與醫療安全工作?？剖以O質控員。
2、醫療質量管理責任人組織實施醫療質量與安全管理，負責指導、監督、考核、分析、評價醫療質量及安全工作，定期進行醫療質量與安全指標的檢查分析并督導落實。監管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。
3、健全醫療質量管理組織：醫療質量管理、藥事管理、醫院感染、病案管理、護理管理等，定期研究醫療質量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。
三、加強全員醫療質量和醫療安全教育，提高全員質量安全參與能力，質量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。
四、強化“三基”訓練，分類開展臨床醫療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫院感染等崗位專業人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執業能力、醫患溝通能力。
五、嚴格執行醫療質量和醫療安全管理與持續改進的核心制度，完善并實施各項規章、技術操作規程及各類人員崗位職責。建立健全醫療技術風險防范、醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序，完善非醫療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規定報告處理醫療事故、糾紛等不良事件。
六、加強重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫療安全隱患和薄弱環節，加強整改，每月有檢查、有監控記錄。
七、充分學習、應用臨床路徑、保證并持續改進醫療質量。
八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增強病患服務意識，不斷改進醫療服務，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫患關系，維護患者利益，實現醫療服務規范化、人性化。
九、切實加強科室的醫療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據醫院《醫療質量安全管理與持續改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫療質量安全管理與持續改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。