作文課程心得

作文課程心得篇1

20__年6月18日-20日，我在太陽城酒店進行了為期兩天半的新教材培訓學習，聆聽了專家的講座，觀摩了優秀教師的示范課，使我受益匪淺，讓我系統、全面的學習了一年級語文部編版新教材，并給我們參訓者提出不少切合實際的要求和建議，為我們在實際教學過程給出有力的指導?，F將收獲匯報如下：

18日培訓中，楊建國老師從四個方面來為我們剖析了新教材，分別是“部編版新教材內容增強六個意識，部編版新教材的總體特點，部編版新教材的七個創新點以及新教材新挑戰”。讓我們更直觀更系統的去了解新教材，理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當的教學手段，努力為學生創造一個良好的有利益學生全面發展的教學情境。從而達到激發學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。

19日培訓中，李學紅老師強調新教材有這么些特點：“立德樹人，自然滲透、保護天性，幼小銜接、夯實基礎，全面啟蒙、難度適宜，梯度合理、強化運用，聯系生活、引導發現，倡導自主、課外閱讀，納入課程?！蓖ㄟ^教材的變革，有意培養學生自主發現的意識，培養主動學習的能力觀念。比如、書中安排了我的發現這一板塊，讓學生自己去思考，自己去摸索，自己去體會課本中的知識。新教材還著重了孩子課外閱讀這一方面，設立了快樂讀書吧，與大人一起讀這樣的板塊，要求孩子們在課余時間多學習。在新教材的安排中，比以往減少了識字量，在語文園地中，增加了識字加油站這一個版塊，這樣有效的彌補了正課中減少的識字量。教材提供了大量的便于學生開展動手實踐、自主探索以及合作交流等學習方式的素材。同時也能較好地完成教師對學生課題的指導工作，要求教師善于了解其它科學，不要把自己任教的學科看作孤立的整體，要改變孤立的局面，學會與其他教師合作，與不同學科，不同年級的教師溝通、配合、齊心協力教育學生。從而培養學生終身學習的愿望和能力，讓學生享受到學習語文的快樂。

20日上午我們聆聽了兩節新教材示范課，一節來自海口市26小陳瑩老師的識字課，識字課內容簡單，但卻不容易吸引兒童專注。陳瑩老師采用誦讀識字，音頻播放范度，循序漸進地讓孩子們通讀、會讀、讀好課文，接著再識字寫字，教法新穎，達成教學目標的同時，體現了部編版所倡導的拼音完全為識字而服務的理念。另一節來自港灣小學的劉亞川老師，劉亞川老師與我同事一年，她本人對待教學嚴謹認真，這次的示范課雖是“裸課”，但她依然做足了準備。無論是字卡或是插圖皆是親力親為。雖是閱讀課，但在讀好文的同時，劉老師也強調解好詞，寫好字，重視低段教學的習慣養成。在寫字環節，她別出心裁地通過評星的標準來無聲告訴學生寫字要求，使學生能自主地按“寫字三個一”的標準規范地寫字。

通過對新教材培訓學習，本人收獲較大，授益匪淺，不僅對我們的教育與新課程新理念有了一個新的認識和更深一層的理解，同時感受到這次課改不僅是教材的改變，而學生的學習方式也有所改變，便是我們教師教學方法上就有更大改革。傳統的教學重結果，輕過程;重知識、輕能力;疏忽了學生思維的發展，約束學生多方面發展的能力：新課程著重于學生的發展，著重于學生知識與技能、過程與方法，情感態度價值觀的發展。

新教材的內容有所刪減，但我們課堂教學的容量卻更加的豐富。對于新教材的使用我們要注重學生核心素養的培養，注重知識的滲透。例如我們的傳統文化、社會主義核心價值觀等，這些內容雖然沒有寫入教材卻是我們教學中不可少的部分。

對于初次接一年級語文的我，今年的工作充滿了挑戰。在今后的工作中要多像有經驗的老師請教，多閱讀語文教育的期刊，對于教學多思考多反思，不斷的提高自己的語文素養，教學素養，認認真真對待每一節課。

作文課程心得篇2

我有幸參加了遠程教師培訓，由衷感謝教育部門為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

本次培訓按照遠程研討與課程資源等培訓相結合的方式，在學科課程專家和指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析和問題研討，實現了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業引領，更利于調動廣大教師參與培訓的主動性和積極性，發揮其培訓主體的作用，將理論指導與教學實踐結合起來，通過專家與教師的互動交流，解決了教師教學中的實際問題，增強了培訓的針對性和實效性。

培訓中，講座、課例、網絡交流、師生互動、生生互動等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的窗口，增強了培訓的實效性。 課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義，培訓內容對教學第一線的教師特別有針對性，各位專家的講解使我對教育教學中的重要環節又有了新的感悟和提高,感覺這次培訓比以往的培訓都好，我們從教育教學的各個環節上都得到了不同程度的提高。

本次培訓大大拓寬了我的視野。通過這十天的培訓，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。

通過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

作文課程心得篇3

高中新課程在我省實施近一年，其間給高中教師帶來了新的理念，也帶來了新的挑戰，特別對于已有多年教學經驗的老師來說，如何轉變教學觀念，提升教學能力是一個嚴峻的考驗。順應新課程理念下，經過新課程的實踐，我有如下體會：

1.教育價值的界定

1.1 價值的含義。作為哲學術語的價值,在時空領域里,它表示物能滿足人的某種需要的供求關系,或人賦予物有用性的社會存在。人類生活在今天的社會里不僅是為了生活,而且要生活得更加美好,生活得更加富有價值。教育是達到人生最高目標,實現人生最高價值的一個基礎工程。所以教育問題受哲學價值論的支配與價值問題密切相關。

1.2 化學教育價值。(1)化學教育中的內蘊價值,它討論社會對化學教育的需要或藍圖規劃問題,化學教育應該在學生身上實現哪些價值,即化學教育的目標是什么,"教什么"。(2)化學教育的功能價值,它討論怎樣的教學活動才具有教育上的價值,即教師"怎么教"、學生"怎么學"才能使學生有效地獲得化學教育中的內蘊價值。從化學教育的整體過程看,化學教育實踐有活動目標和活動手段需要研究,所以必然包括化學教育的價值目標和價值目標實現的基本策略這兩個價值子系統。

2.高中化學新教材特點

2.1 許多學習小"模塊"。如：學與問、資料卡片、思考與交流、科學史話、科學視野、實踐活動、科學探究等。這些學習小"模塊"充分體現了新課程的學習理念，內容新穎活潑。有對所學知識的應用與探討、科技前沿、社會熱點、生活生產實際、科學家的發明創造史、科學實驗等諸多方面的知識。富有"自主性"、"探究性"、"實踐性"、"趣味性"的學習模式，知識面廣，信息量大，創設了新穎的問題情景，能激發學生的學習興趣，增強學生的求知欲;突出了基礎性和探究性學習，有利于提升學生多方面的能力，拓展創新思維;對培養學生思維的過程和方法，提高學生的學習質量與效率十分有利。如：必修1第三章第三節中有一個"角色扮演"的實踐活動，問題是"是否應該停止使用鋁質飲料罐";假如你是以下人員之一，對這一問題有什么看法?請查閱資料并做準備，然后選擇角色，進行活動。可能扮演的角色：(1)開采鋁礦的工人;(2)生產鋁質飲料罐的工人;(3)飲料公司的老板;(4)售貨員;(5)消費者;(6)環保局的官員;(7)回收公司的人員。學生對這樣的實踐活動積極性很高，它不但關注了學生對所學知識的應用。而且還關注了學生終身發展的愿望和需要，引導學生自主思考和規劃人生的意識及能力，重視與人交流與合作，對培養學生的綜合素質非常有意義。

2.2 大量的彩色插圖。這些插圖印刷精美、形象、直觀，有利于幫助學生理解、掌握所學的知識，并使學習變得更有趣味性和美的享受。如課本中的甲烷、乙烷、苯、溴乙烷、乙醇等分子比例模型圖。能幫助學生很好地理解、掌握這些有機物的空間架構;一些實驗現象插圖，能有效地解決課堂演示實驗中現象不明顯的問題，同時也能有效地幫助學生記憶實驗現象;通過飛機、自行車、硅太陽能電池、計算機芯片等許多實物圖片，學生就能很容易地了解合金、晶體硅等物質的廣泛應用情況。

2.3 從實驗中學習化學。必修教材1的第一章第一節就是化學實驗基本方法，選修6是實驗化學，不論必修還是選修課中還有許多演示實驗和家庭小實驗。通過實驗學化學，不僅可以幫助學生學習一些新的化學知識，為正確認識物質及其變化規律提供實驗事實，更重要的是通過學習和實踐培養學生的實驗能力和科學素質。只有親自動手實驗，才能掌握實驗的方法和技能，真實地體驗實驗探究的艱辛，真正感受發現的樂趣和科學的魅力;激發學生的學習興趣和求知欲，調動學生學習的積極性。

2.4 時代性 與舊教材相比，新教材內容更具備"淺、寬、新"的特點。

2.4.1 跟蹤新科技、新發展。 新教材根據學生的好奇心和學習興趣，增加一些大自然奧秘、尖端科技成果等科技發展。舊教材中也曾經介紹了一些科學家的某些發明和發現，大部分是經典原理知識，有些是同學們早已聽說或已有所了解的。新教材除此外增加了較多最近的新科技、新成果等現代內容。通過對新科技、新發展的學習和了解，同學們不僅學到了有關化學知識，而且學習了科學家們從身邊小事發現問題，研究問題和解決問題的探索精神和科學研究的思維習慣，培養了熱愛自然、熱愛科學的品質。

2.4.2 關注環保問題。 隨著科學技術的發展和人民生活水平的提高，將不斷產生一些新的影響環境的有害物質。我們可以通過化學知識找到破壞環境的因素，從而研究出減少破壞環境的方案，甚至杜絕污染源或變廢為寶的策略。保護環境已成為人類共同的呼聲。

2.5 體現學科融合性。

2.5.1 與理科間的融合 。 隨著考試制度的改革，新教材更加注意與生物和物理之間的交交匯和滲透。在講述氧化-還原反應時補充了食物在人體中被消化及釀酒的實例;在NaHCO3的性質后，補充了NaHCO3是焙制糕點所用的發酵粉的主要成分之一;有講元素周期表時插有"元素在人體組織、體液中富集情況示意圖"，還有碘的化合物對人體的作用，有毒物質的中毒原理等體現了與生物學的緊密聯系。在講鈉的用途時講鉀鈉合金用于原子反應堆的導熱劑，在講述摩爾時提到千米、克、秒等物理單位，及氣體摩爾體積中相聯系的氣體狀態方程，原子結構中的原子、電子、α、β、γ三種射線等的發現，硅在電子工業中的發展起到的作用，光導纖維等，以及研究某物質性質時討論的狀態、熔沸點、導電性等方面，無不體現了化學與物理學的緊密聯系。

2.5.2 與文科間的融合。 新教材中增添了許多閱讀材料，為了幫助理解相關化學知識離不開語文知識的指導作用;化學用語部分離不開外語知識的幫助;閱讀材中的歷史知識使學生輕松了解化學的發展史;天氣預報和空氣質量日報及地質變遷、天體成分分析、彩頁中的"南極上空臭氧層的變化"也體現了化學與地理知識密不可分。

在新教材中增加了一些文科方面的閱讀材料，讓學生了解古今中外方方面面的科學文化知識，陶冶學生的情操，提高他們的興趣、愛好、個人情趣和精神生活。強調學生關心世界，關注社會，樹立責任感，真正實施科學知識的普及，推行素質教育。學生對這些教材的學習，不僅能夠獲得相對系統完整的化學科學知識，同時也為辯證唯物主義的科學世界觀的形成和鞏固，提供了大量的科學事實和堅實的理論基礎。

作文課程心得篇4

經過三個星期的實習，過程曲折可謂一語難盡。在此期間我也失落過，也曾一度熱情高漲。從開始時滿富盛激情到最后汗水背后的復雜心情，點點滴滴無不令我回味無長。

生活就是這樣，汗水預示著結果也見證著收獲。勞動是人類生存生活永恒不變的話題。通過實習，我才真正領略到“艱苦奮斗”這一詞的真正含義，我才意識到老一輩測繪為我們的社會付出。我想說，測繪確實有些辛苦，但苦中也有樂，在如今物欲很流的世界，很少有機會能與大自然親密接觸，但我們可以，而且測繪也是一個團隊的任務，一起的工作可以讓我們有說有笑，相互幫助，配合默契，多少人間歡樂在這里灑下，大學里一年的相處還趕不上這十來天的實習，我感覺我和同學們之間的距離更加近了;我想說，測繪確實很累，但當我們所測的數據制成成果時，心中也不免產生興奮; 正所謂“三百六十行，行行出狀元”。我們同樣可以為社會作出我們應該做的一切，這有什么不好?我不斷的反問自己。也許有人不喜歡野外的工作，也許有人認為測繪的工作環境不好，但我認為無論干什么，只要人生活的有意義就可。社會需要我們，我們也可以為社會而工作。既然如此，那還有什么必要失落呢?于是我決定沿著自己的測繪路，執著的走下去。

社會需要我們，我們也可以為社會而工作。既然如此，那還有什么必要失落呢?于是我決定沿著自己的測繪路，執著的走下去。

同時我認為我們的工作是一個團隊的工作，團隊需要個人，個人也離不開團隊，必須發揚團結協作的精神。某個人的離群都可能導致導致整項工作的失敗。實習中只有一個人知道原理是遠遠不夠的，必須讓每個人都知道，否則一個人的錯誤，就有可能導致整個工作失敗。團結協作是我們實習成功的一項非常重要的保證。而這次實習也正好鍛煉我們這一點，這也是非常寶貴的。

對我而言，知識上的收獲重要，精神上的豐收更加可喜。挫折是一份財富，經歷是一份擁有。這次實習必將成為我人生旅途上一個非常美好的回憶!

作文課程心得篇5

本學期我們在老師的帶領下進行了市場營銷實訓，本次實訓，我們全班分成了幾個小組，小組成員在小組長的帶領下分工協作，共同完成小組任務。

本次實訓要求對某個具體行業的行業分析報告，營銷環境SWOT分析，問卷調查匯報，價格策略分析和綜合分析五個項目進行調查分析，每位小組成員負責匯報一個項目，其余四位成員負責提供資料。

在這五個項目中，我們每位成員都貢獻了自己的一份力量，以下是我在此次實訓中負責的工作：

首先，在項目一的行業分析報告中，我們組選擇的是彩電行業，然后對其進行行業分析，我所負責的是彩電行業市場現狀的資料收集，主要從行業發展歷史，市場規模和發展趨勢三方面著手，通過網上查閱資料，以及對實體彩電行業的了解，將資料整理歸類后提供給此項目匯報人，然后再協助此項目匯報人完成行業分析報告，最后通過走訪調查，包括路人調查和登門調查的方式，對整個彩電行業進行行業分析報告。在這過程中，我感受到了集體的力量是強大的，團結就是力量，合作就能成功。

其次，項目二的營銷環境SWOT分析，由于項目一中對整個彩電行業進行了大致分析，所以通過比較，我們選擇長虹彩電作為本次SWOT分析的對象，我們走訪了馬鞍的長虹專賣店，對長虹彩電的優勢，劣勢，機會，威脅進行了分析，最后得出應對策略，大體上分為兩步，第一，發揮優勢，回避威脅，實行產品結構調整，大力開拓高端產品市場，擴大技術革新，增強自身研發能力，減少對國 外核心技術的依賴 ，加強策略聯盟，從而達到技術共享。第二，克服劣勢，回避威脅，整合優勢資源，脫離成長性不強的產業，根據消費者需求層次，進行市場分割 ，加強長虹品牌建設和售后服務，完善營銷渠道，管理層次制定清晰的核心職能定位，加大銷售一線的授權，從而加快對市場的快速反應。通過這個項目的資料收集及實際操作，我對整個長虹彩電的營銷環境有了一定得了解，同時明白了個人的力量是渺小的。

再者，項目三的問卷調查，通過我們小組成員的努力，共同設計了一份完整的問卷，調查范圍主要是然后走訪校外一部分居民，請求他們幫組完成問卷，最后，我們共同整理歸類統計，得出了一些數據，雖然在這部分工作中，自己的任務分配不是很多，但是還是體會到了與校外人們溝通交流的樂趣與技巧。

然后，第四個項目的價格策略分析，我們走訪了涪陵的新世紀，蘇寧電器，國美，重百的長虹專賣店，通過對同種型號的彩電價格及優惠政策和定價策略進行比較，發現大多數專賣店都選擇尾數定價法，這告訴我們，如果以后從事營銷工作，應該重視尾數定價法的作用。

最后，綜合分析，對整個彩電行業進行了總體分析，然后對長虹彩電進行具體分析，我負責收集SWOT分析相關的資料。

總之，在整個實訓過程中，我們都認真對待每一個項目，力求做的更好，分析更全面。從中，我了解到了企業要想長期穩定地向前發展，應該找準目標市場，注重銷售技巧和定價策略，這次實訓讓我感受到了個人的力量是渺小的，集體的力量才更強大，完成任務的每個成員要齊心協力，團結才是力量。

作文課程心得篇6

最近有幸學習了專家們《基于課程標準的評價》講座，可以說受益匪淺。評價是檢測學生學習知識掌握程度的手段，有好多種評價，可以采取提問的方式，做練習的方式，談話的方式，測試題的方式等等，評價的主體可以是老師評價學生，可以是學生自我評價，可以是學生互相評價，也可以是小組內評價等等。但是，評價的題目質量要求很高，不但要僅僅針對本節課所學知識，還要難易適中，所以做好學生的學習評價也是不簡單的。下面根據我所學的基于課程標準的評價，談談自己的學習體會。

評價的標準也就是說根據什么評價的?通過學習可以知道，這個評價不是我們隨便出幾道題就可以了的，而我們要知道為什么出這幾題?每一題是檢測什么的?所以評價要有標準，也就是新課程標準。評價目標要與教學目標一致，我們學什么就評價什么。評價還分為總結性的，階段性的，診斷性的。這對于我們日常教學來說很實用，其實我們的課堂有很多評價，上課的提問，新知識后的練習題，通過評價可以檢測學生掌握知識的程度，從而對學生不足的地方進行補教。我認為學生間的相互評價很重要，不僅可以檢測被評價學生知識的掌握程度，還可以檢測評價者的知識掌握程度，可以同時檢測兩個學生甚至更多。

出試卷進行總結性評價，這是一個很好的方法，但是試卷的難易程度，是否緊扣課程標準，這個我們真的要好好的思考，象一些題目，答案都是在兩可之間的，或者都是在咬文嚼字的題，好像故意在為難學生，有時我真的在思考這些出題人的意圖，難道他們就是為了讓學生鉆牛角尖，有意思嗎?比如：“3.5的小數部分是5。”這道題，第一印象是錯的，我們學的小數分為整數部分和小數部分，這里說道3.5的小數部分其實就是5，我認為是對的。像這樣的題目很多，所以像這些對老師來說都不好理解的題目還是不要出。要緊靠新課程標準，我們評價的目的不就是檢測學生對于新課程標準的目標掌握了嗎?而不是讓我們深挖知識。

新課程要求以學生發展為中心，以學生能力提高為基準，以學生多元化能力提高為目標,因此應該摒棄那些傳統的、封閉的理念，充分體現以人為本的思想，我們的評價也要以新課程標準為標準。

作文課程心得篇7

非常感謝領導能給我去房山區教研室聽小學語文一年級教材培訓的機會，這次培訓對接一年級語文教學的我來說意義重大，這是一個難得的機會，在這次培訓會上聆聽了幾位老師<新課程理念下的小學語文教學>一年級語文上冊教材。.

通過這次培訓，我對教材又有了一個新的認識，教材不僅關注基礎知識和基本技能，還關注學生的情感，態度和價值觀。教材的編寫從兒童的現實生活和童真世界出發,圖文并茂，版式多樣，風格活潑，色彩明麗，能夠吸引學生閱讀,激發學習興趣。我們當教師的就應該理解教學目標，明白把握教材編排的意圖和特點，選用恰當的手段，努力為學生創造一個良好的有利于學生發展的教學情境，從而達到激發學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。下面是我對本次培訓的一點心得體會。

一、是對新課標的理解: 我知道了語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分，是工具性與人文性的統一，是語文課程的基本特點。語文課程致力于學生語文素養的形成與發展，必須要面向全體學生，使學生或得基本語文素養。注重語文的熏陶感染作用，著重培養學生的語文實踐能力，應該讓學生更多的直接接觸語文材料，在大量的語文實踐中掌握運用語文的規律。在教學中尤其要重視培養良好的語感和整體把握的能力。語文課程必須根據學生的個體差異和不同的學習需求，語文課程應該是開放而又富有創新活力的，應盡可能滿足不同地區，不同學校，不同學生的需求。

二、牢固樹立生活語文的理念，將語文教學由課內拓展到課外。

首先，要更新理念，樹立正確的語文教育觀。要把學生從沉重的課業負擔中解放出來，讓學生“少做題，多讀書”，讓學生成為支配課余時間的主人。教學中要強調“精講”，使學生能在課內完成大部分作業?！独献印分姓f得好，“有無相生”。如果我們用大量的作業把學生課余的時間塞得滿滿的，學生便喪失了自我發展的空間，窒息了學生的靈性，扼殺了學生的創造力，“有”反倒轉化成了“無”。 生活即課堂。培養學生具有日?？谡Z交際能力，也只有在日常生活中不斷實踐，反復歷練，把生活所得的一點一點累積起來，才會形成一個人的口語交際能力。所以，教師要打破課內課外的界線，樹立大語文觀，生活處處有語文，把口語交際的課堂延伸到學生五彩斑斕的生活之中，關注自然，關注生活，關注社會。

三、注重指導，增強實踐，享受成功。

學習習慣的養成，僅有說教是不夠的，應該緊扣課程標準、教材內容，對學生進行有關方面的指導。并在具體的學習實踐活動中反復操練，使學生體驗到收獲的愉悅，從而促進學習習慣的養成。學習課文或閱讀書籍后引導學生寫一寫自己的感受，遠比讓學生懂得如何做到“不動筆墨不讀書”來得更有效些。寫讀后感是非常好的習作方式。學生在教師的啟發引導下理解了課文，更易于把讀后感寫好，這既是寫作自信心的培養，同時有利于學生提高閱讀能力，寫好其他文章的讀后感。結合教材學習內容，激發學生樂于使用工具書，查找相關的資料。教師可以引導孩子探究使用工具書的基本方法，指導孩子認真閱讀工具書，使學生熟練掌握使用方法，能隨時利用工具書，迅速獲取所要查找的資料。語文是民族文化的載體，語文教材的本身就是一種文化載體，而且是一種特殊的文化載體，蘊藏著我們民族深厚的文化歷史。 所以一年級語文教學時完全可以根據實際情況采用游戲、表演等實際活動將情景圖所提供的內容進一步動作化、情景化，使學生全身心地置身于真實的教學活動情境中，增加實際體驗，使學生愿學語文，提高學生語文素養。

以上就是我學習一年級語文教材培訓的體會和收獲。

作文課程心得篇8

為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責及主要工作內容，公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內的顧問做內部培訓。

在一天10多個小時的急訓中，讓我受益匪淺，系統的學習了當面咨詢的流程，讓經后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內同事的經驗分享。隨后的現場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經驗。晚上沈老師的心態培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵。

陳老師在開始時問道，最難的是什么?我認為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。

對早教顧問崗位工作理解?其實就是在銷售一種文化產品和做最優質的服務。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強，就有吸引力!

在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。

角色——早教專家?心理專家?那是必須的。

角色——朋友?那正是我們要努力的。

角色——演員?不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。

角色——服務者?二次銷售關鍵在于服務品質。

角色——銷售?這是不變的本質。

無論扮演的是什么都要真誠以待!

陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反應力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的距離?？刂屏κ顷P鍵，否則永遠被客人牽著走。反應快可以應對自如。

客戶為什么要購買我們的產品?我第一時間想到的是有需要，所以想購買。經過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。

當面咨詢的流程：

1. 咨詢室、銷售工具、調整自己狀態。

2. 親切熱情的迎接客戶。

3. 破冰—建立信任。

4. 找真正的需求點抗拒點痛點。

5. 解決問題。

6. 關單。

其實第3步的破冰我做的不好，但經過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時間問題。用關心朋友的心態去說去做，即使偶爾強勢一下，對方也會理解你。

醫生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。

解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業知識，否則說錯話會讓人更不放心。

關單時給出的優惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。

最后還有價格、時間、效果的問題解說方法，這三種是客戶必問的。

關于價格有以下四種說法：消費其實是變向的投資。

很多東西的價格，過了這個村就沒這個店了。(指活動期的優惠)選擇了不合適的學校，不合適的方法本身才是一種浪費!學費細分下來也不貴。

時間問題是最常見的一種，很多家長都會說回去考慮一下，然后就沒有反應了?；蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J為寶寶還小，不急。面對這類家長，可以強調說現在是早期教育的最佳時間，而時間是不等人的，過去了就找不回來了。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望!

效果問題每個家長都要考慮?？梢詮奈宕蠓矫嬲f起，品牌優勢、教學方法、課程特色、師資力量、服務體系。

在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題，我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題，這樣會快他一拍。

很多時候還要對面同行的競爭，家長會說誰誰家比你的好，比你的便宜等。我們的原則是不詆毀同行，只放大我們的優點，也放大同行的缺點。

在聽錄音找優缺點的環節，了解道每個人的風格都不同，只有練出最適合自己的氣場，才是最好的。下午的演練反應出我們顧問普遍的問題，公式化、生硬、破冰做的不好。亂問，沒有目的的收集信息，思路不清晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后，面對家長問出的問題，無法給出專家級的解答，冷場情況時有出現。講解價格時把握不好優惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。

以上不足之處很多無法短時間達到理想狀態，故特此做以下設定。

1、每天回家后都要學習專業知認。

2、每天都以好的心態開始，始終保持好的情緒。

3、堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來思考。

4、堅信每天進步一小步，一年提升一大步。

一天的培訓沖沖而過，雖然大腦高度思考會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。在此感謝北京來的兩個老師娟娟不會的教導，也感謝老總給予的機會和同事給予的幫助。