山東(2024)高考報名常見問題及解決辦法

問題現象：考生注冊時正確填寫了手機號碼，但該手機無法收到系統發送的短信。

出現緣由1：受網絡、運營商等因素影響，考生收到注冊短信時間可能會有一定的延遲。

解決辦法1：請耐心等待，若超時仍無法收到短信，可嘗試再次注冊或重新發送短信。

出現緣由2：部分攜號轉網、虛擬運行商手機號可能無法接收到手機短信密碼。

解決辦法2：請考生更換監護人手機號碼注冊。

提醒考生：考生手機注冊一個重要目的就是確保系統發送的短信注冊手機能夠收到。

問題現象：點擊進入平臺后，某些按鈕不起作用。

出現緣由：可能是瀏覽器禁用了對JavaScript腳本的支持。

解決辦法：可以參考下本頁面開啟瀏覽器對JavaScript腳本的支持，按步驟進行設置。

解決辦法：可以參考下面的《生僻字舉例》，找到需要的字，將其復制、粘貼到系統輸入框中。

問題現象：考生姓名或通訊地址在填寫報考信息的時候可以使用打字法輸入，但是保存以后卻成了“??”或“？”。

出現緣由：由于部分考生姓名或通訊地址中含有生僻字，即：比較少見的字，導致在網頁中無法正常顯示。

解決辦法：網上報名時找不到的生僻字以漢語拼音（半角大寫字母）代替，如：上艸下問，以MAN代替；左王右樂，以LI代替；左由右頁，以DI代替；左王右瑩，以YING代替；上龍下天，以YAN代替。

問題現象：再次系統登錄時，忘記密碼或系統提示密碼不正確。

解決辦法：使用平臺“找回密碼”頁面的“找回個人登錄密碼”功能可重新自行設置密碼，也可以持有效證件去報名縣（市、區）招生辦公室重新設置密碼。

提醒考生1：考生個人登錄密碼分區大小寫，用于報名系統登錄、報名信息查看、成績查詢、志愿填報等，非常重要，請考生務必牢記。

提醒考生2：考生不論通過短信找回、還是通過縣區招辦重新設置密碼，原密碼都會自動失效。

問題現象：手機丟失或誤刪除導致系統發送的手機短信密碼丟失。

解決辦法：使用平臺“找回密碼”頁面的“重發手機短信密碼”功能，重新給注冊手機號碼發送手機短信密碼。

提醒考生：手機短信密碼長期有效（打印準考證、填報志愿等使用），請務必準確填寫手機號碼并妥善保存短信密碼。

問題現象：報名信息填寫或修改時，報名縣區、畢業學校中沒有選項可供選擇或者與選擇的戶口所在市三者不一致。

出現緣由：只有先選擇戶口所在市，才能關聯出相應的縣區；只有先選擇了縣區，才能關聯出相應的畢業學校。

解決辦法：按戶口所在市、報名縣區、畢業學校的先后順序進行選擇。

問題現象：在報名信息填寫完成后，提交保存信息提示“該證件號碼已經報名，不能重復報名”。

解決辦法：如果確認是自己的證件號碼被報過名，可以持有效證件到考生所在縣（市、區）招生辦公室申請辦理相關手續。

問題現象：填寫完個人報名信息之后點擊“提交保存按鈕”后，系統提示“保存報名信息操作失敗”。

出現緣由1：由于網絡不流暢、系統報名人數過多、使用不同版本瀏覽器等原因，系統無法正確處理客戶提交請求，造成報名失敗。

出現緣由2：部分信息沒有按照要求填寫，如：時間不正確，證件號碼、聯系電話、通訊地址太長，紅色星號標記要求必須填寫的信息沒有填寫等原因。

解決辦法：換一種瀏覽器或不同版本瀏覽器、換一臺電腦，重新報名。

問題現象：除上述問題在應該選擇的地方卻沒有選擇項供選擇，如沒有民族、政治面貌、科類、藝術類別、體育專項等內容。

出現緣由：由于考生上網方式不同或同時在線報名考生人數過多，可能造成數據沒有完全下載完整，造成上述現象。

解決辦法：點擊“刷新”按鈕或按“F5”鍵重新刷新本頁面。

操作建議：如果速度的確很慢，可嘗試把所有需要選擇的內容選擇好，然后再填寫需要填寫的內容，以減少不必要的重復填寫。

問題現象：填寫或修改報名信息時，某些選項不能正常顯示，如報名縣區，畢業學校等，或者出生日期、個人簡歷的起始日期以及截止日期不能正常選擇。

解決辦法：點擊“刷新”或按“F5”鍵重新刷新本頁面；如果僅是日期不能進行選擇，也可以手工填寫，格式為“YYYY-MM-DD”。

問題現象：想要修改個人報考信息時，提示該考生信息已被縣區招辦下載，進入報名后續工作階段，不允許再在網上修改。

解決辦法：網上填寫報名信息階段過后，不再允許考生自行修改報考信息，當報名信息確實需要修改時，可在確認時申請修改。

操作建議：報名前提前按報名信息項目表準確填寫各項信息，網上填寫完成后再認真檢查，確保各項信息準確、無誤，減少或避免后期修改。